Amaya Toman Jinsi ya kuripoti tatizo na programu kwenye Duka la Programu? Katika ulimwengu bora, programu kutoka kwa Duka la Programu zinapaswa kufanya kazi kutoka A hadi Z, kwa kila njia - iwe ni kuhusu vipengele au labda njia ya malipo. Kwa bahati mbaya, hakuna kitu kamili, kwa hivyo unaweza kutaka kulalamika kuhusu programu uliyolipa kwa sababu yoyote.
Inaweza kuwa kukuvutia
Bila shaka, Apple ina sheria maalum zinazosimamia masharti ya malalamiko ya maombi. Hii inamaanisha, miongoni mwa mambo mengine, kwamba huwezi kudai kurejeshewa pesa kwa mchezo ambapo hupati alama kamili, au kudai toleo la malipo la Tinder kwa sababu hujatimiza mechi yako bora baada ya miezi mitatu kucheza. .
Vile vile, Apple haitarejeshea ununuzi wako ikiwa ofa maalum itaanza muda mfupi baada ya ununuzi. Inaweza kurejesha pesa ikiwa matatizo ya kiufundi mwisho wake yatazuia ununuzi, na inaweza kukataa kurejeshewa pesa ikiwa inashuku shughuli za ulaghai.
Jinsi ya kudai programu katika Duka la Programu
Ikiwa unaamini kwamba una haki ya kudai ombi na kurejeshewa pesa, tafadhali fuata maagizo hapa chini.
Fungua kivinjari chako na uweke anwani ndani yake http://reportaproblem.apple.com/
- Ingia kwa Kitambulisho chako cha Apple.
- Katika orodha ya kushuka, chagua kipengee unachotaka - kwa mfano Omba kurejeshewa pesa.
- Bainisha sababu ya malalamiko katika menyu kunjuzi iliyo hapa chini.
- Bonyeza Zaidi.
- Kisha chagua kipengee unachotaka kudai katika orodha ya programu.
picha Nyumba ya sanaa
Njia ya pili ya kuunda moja ya ujumbe huu ni kufungua Hifadhi ya Programu, chagua sehemu ya Programu, na uende chini ya ukurasa. Katika sehemu Viungo vya haraka utapata vifungo Ripoti tatizo a Omba kurejeshewa pesa. Bofya kwenye mmoja wao na ufuate maagizo hapo juu.
