Amaya Toman Kuanzishwa kwa iPhone ya kwanza na uzinduzi uliofuata wa mauzo yake ulikuwa wa kuvutia na wa ajabu kwa njia nyingi. Hata tukio hili lilikuwa na pande zake za giza. Leo, hebu tukumbuke pamoja mkanganyiko ulioambatana na kupunguzwa kwa toleo la 8GB la iPhone ya kwanza. Alisema kwa mtindo wa kawaida: Wazo lilikuwa zuri hakika, matokeo hayakuwa mazuri.
Inaweza kuwa kukuvutia
Miezi michache tu baada ya kuzinduliwa kwa iPhone ya kwanza kabisa, Apple imeamua kusema kwaheri kwa mtindo wa msingi wenye uwezo wa 4GB, na wakati huo huo kufanya toleo la 8GB kuwa nafuu kwa $200. Wasimamizi wa Apple bila shaka walitarajia hatua hii kupokelewa na watumiaji wapya na kusababisha ongezeko la mauzo. Lakini wasimamizi wa kampuni hiyo hawakutambua jinsi hali hii itakavyotambuliwa na wale walionunua iPhone yao ya kwanza siku ilipoanza kuuzwa. Apple ilikabiliana vipi na changamoto hii ngumu ya PR mwishoni?
picha Nyumba ya sanaa
Uamuzi wa Apple wa kuangusha iPhone yenye uwezo wa chini kabisa wa kumbukumbu huku wakishusha bei ya toleo la 8GB kutoka $599 hadi $399 ulionekana mzuri kwa mtazamo wa kwanza. Ghafla, simu mahiri ambayo wengi walishutumu kuwa ya bei ghali ikawa nafuu zaidi. Lakini hali nzima ilionekana tofauti na wale walionunua iPhone siku ambayo mauzo yalianza. Hawa mara nyingi walikuwa mashabiki wa Apple ambao waliunga mkono kampuni hiyo kwa muda mrefu hata wakati ambapo karibu hakuna mtu aliyeamini tena. Watu hawa mara moja walianza kutoa maoni yao juu ya hali hiyo kwenye mtandao.
Kwa bahati nzuri, Apple imechukua hatua ya kuwatuliza wateja wenye hasira. Wakati huo, Steve Jobs alikiri kwamba alipokea mamia ya barua pepe kutoka kwa wateja wenye hasira na akasema kwamba Apple ingetoa mkopo wa $ 100 kwa mtu yeyote ambaye alinunua iPhone kwa bei ya awali. Kwa jicho nyembamba, suluhisho hili linaweza kuelezewa kama hali ya kushinda-kushinda: wateja walipata, kwa maana fulani, angalau sehemu ya pesa zao, hata kama kiasi hiki kilirudi kwenye hazina ya Apple.
