Ondrej Holzman Apple sasa inawaruhusu wateja wake katika Umoja wa Ulaya kurejesha programu zilizonunuliwa, nyimbo na filamu kutoka kwa maduka yake husika ndani ya siku kumi na nne bila kutoa sababu. Kampuni ya California imezoea mpya katika bara la zamani maelekezo Umoja wa Ulaya, ambao unahitaji muda wa siku 14 wa kurejesha bila kutoa sababu hata kwa ununuzi wa mtandaoni.
"Ukiamua kughairi agizo lako, unaweza kufanya hivyo ndani ya siku 14 baada ya kupokea uthibitisho wa malipo, hata bila kutoa sababu," Apple anaandika katika sasisho lake. masharti ya mkataba. Isipokuwa ni Zawadi za iTunes, ambazo haziwezi kudaiwa tena baada ya msimbo kutumika.
Ni lazima ujulishe Apple kuhusu kughairiwa kabla ya muda wa siku 14 kuisha, na njia inayopendekezwa ya kufanya hivyo ni kupitia Ripoti tatizo. Apple inasema kwamba itarejesha pesa hizo ndani ya siku 14 baada ya kupokea ombi hilo hivi punde, na kwamba hakuna ada za ziada zinazohusiana na kurejesha pesa kwa maudhui yasiyotakikana.
Hata hivyo, bado haijabainika ni katika hali gani watumiaji kutoka nchi za Umoja wa Ulaya wataweza kudai kurejeshewa pesa. Kwa kweli, Apple anaandika kwa maneno yake: "Huwezi kufuta agizo lako kwa utoaji wa maudhui ya digital ikiwa utoaji huu tayari umeanza kwa ombi lako."
Kuna uvumi kwamba sheria mpya zinaweza, kwa mfano, kuruhusu watumiaji kununua michezo mpya, kuimaliza kwa siku chache, na kisha kuirudisha kwa Apple bila kutoa sababu ya kurejesha pesa. Lakini kulingana na haki za watumiaji wa Ulaya, hiyo hiyo inatumika kwa maudhui ya dijiti kama inavyofanya kwa bidhaa halisi. Mtumiaji anapopakua au kufungua maudhui dijitali, mara moja anapoteza haki yake ya kuirejesha na kuirejesha.
Hata hivyo, Apple haijatoa maoni yoyote kuhusu mabadiliko ya masharti yake ya kimkataba na haijabainika iwapo itaangalia kwa namna fulani ikiwa mtumiaji tayari "amefurahia" maudhui yaliyonunuliwa (programu, muziki, filamu, vitabu), au kama itarejesha pesa. kwa ombi lolote ambalo mteja atatoa hadi siku 14 litaongezwa.
Inapaswa kuwa kweli kwa maduka yote ya maudhui ya mtandaoni, sivyo? Kwa hivyo inafanya kazi kwenye PSN pia? Je, ninanunua mchezo wa PS, kuucheza, kuumaliza ndani ya siku 14 na kuurudisha na kurudishiwa pesa zangu? :)
Hapana, upuuzi. Mara tu unapoanza upakuaji, unapoteza haki ya kupunguzwa tena. Sio lazima hata kuimaliza. Kwa hivyo haina maana kwa Apple, upakuaji huanza kiatomati mara baada ya ununuzi.
Mimi si mwanasheria, lakini ninapoteza tu haki yangu ya kurejeshewa pesa bila kutoa sababu sawa? Tayari nimerudisha maombi kadhaa bila shida, nikisema sababu. Wakati mwingi, ilitosha kuandika "upuuzi" ambao maombi hayakufaa, au kitu kama hicho ...
Hiyo ni kweli, Apple ilikuwa ikirudisha pesa bila matatizo muda mrefu kabla ya EU kuamua kudhibiti suala hilo. Na itaendelea kuwa hivyo...
Kosa, jana tu nilikuwa nikirudisha sinema kadhaa zilizonunuliwa kwenye iTunes. Apple ilinirudishia kila kitu bila shida yoyote. Inanikera sana ... kwamba sitacheza hadithi za hadithi zilizonunuliwa kwa watoto, kwa mfano, kwenye mchezaji aliyeunganishwa kwenye gari - ni kosa la DRM. Elekeza Apple ingawa. Ingawa sitanunua filamu zaidi kutoka kwao, lazima nikiri kwamba angalau wanaigiza kwa usahihi katika suala hili, hata baada ya "kulazimishwa"
Lakini umekosea kidogo - Apple ilinirudishia pesa za ombi bila shida mwaka mmoja uliopita, kulikuwa na chaguo la kurejesha pesa ninavyokumbuka. Udhibiti wa EU haubadilishi utaratibu uliowekwa.
Sijui, nilinunua programu mbili (moja kwa makosa), hoja ilikuwa kwamba moja ilikuwa aina ya ununuzi wa ndani ya programu na nyingine ilikuwa kwenye duka la programu kama programu tofauti (katika ununuzi wa programu ilikuwa ni kuboresha lite. toleo la toleo kamili) na kwenye duka la programu kulikuwa na toleo kamili la kupakuliwa, nilithibitisha bila kukusudia ununuzi wa zote mbili, kwa hivyo nilitaka kurudisha moja, niliandika kwa msaada wa apple na hakukuwa na jibu, na imekuwa karibu nusu mwaka tayari. sioni sioni
Kwa hivyo bila shaka ningejaribu tena - unaweza kubofya dai moja kwa moja kwa urahisi kupitia iTunes. Kwa upande mwingine, nilishangazwa na kasi, ikiwa nilikuwa nikishughulika na kurudi kwa programu au shida ya kupakua muziki (albamu ilipakuliwa, lakini hakuna chochote kutoka kwake kinachoweza kuchezwa), msaada ulijibu kila wakati ndani ya masaa 2.
Maombi ambayo mimi katika 3.1. Niliinunua leo na kuirudisha bila shida yoyote - ona.
Tumepokea ombi lako la kughairi ununuzi wa Waterlogue uliofanywa tarehe 03 Januari 2015. Unapaswa kupokea pesa zako za kurejeshewa programu hii ndani ya siku tano hadi saba za kazi.
Ndio, ni kweli, Apple ilirudisha pesa na kurudi bila shida, hakuna kilichobadilika. Anafanya hivyo kwa hiari yake mwenyewe, si kwa sababu Umoja wa Ulaya unamuamuru kufanya hivyo. Kama nilivyoandika, unapoteza haki ya kurejeshewa pesa mara tu unapoanzisha upakuaji. Kila mtu anaweza kuisoma kwenye tovuti ya EU.
Je, hatimaye itatokea kwa kampuni hii ya kifashisti? Lakini siamini kwamba, apple ni kampuni inayofuata nambari pekee. pesa ni pesa na mteja ni sekondari...
Siwezi kukosa hata senti kwenye miiba hii.
Ikiwa kampuni inafuata nambari tu na pesa ni pesa, basi mteja ni muhimu kila wakati. Vijana wa ujamaa pekee ndio hawawezi kuelewa hili.
Na ulirudisha vitu vingapi, sikuwahi kuwa na shida hata kidogo ...
Kwa hivyo, SW, au kitabu kilichonunuliwa katika Alza, kutoka kwa Adobe, MS, nk, lazima pia kirudishwe.
Lol Alza:
- Haiwezi kuashiria Vitabu vya kielektroniki ambavyo mtu amenunua, kwa hivyo sio shida kununua mara ya pili,
- Imenakili sehemu ya TOS katika masharti yake, kwa hivyo huwezi kurudisha eBook/eLicense,
- Siwezi kumpa mtu yeyote nakala ya kitabu kilichonunuliwa,
– Hana uwezo wa kutekeleza marekebisho rahisi kuhusu eThings zilizonunuliwa katika duka lake (niliwasiliana nao wakati fulani mwaka mmoja uliopita)
Kwa hivyo nisingempigia dau Alza nje ya bluu :(
@anton: Na ndio maana unaenda Jablíčkář? Kubali tu - unamtaka kwa siri, lakini hakuna pesa, sawa? :)
hii ni hoja ya kutisha inayostahili shabiki wa tufaha mwenye kichaa. Nina vifaa kadhaa vya Apple, na kuridhika kunaendelea kupungua. wameshikwa tu na ushindani ambao haulali ... bila shaka, lakini kondoo wa apple wana neno moja takatifu zaidi na hiyo ni mfumo wa ikolojia ... hiyo ndiyo jambo la mwisho bado wanajua jinsi ya kutumia kile stevko mkuu aliwafundisha. .
Mpendwa Anton. Kwa mfano, ikiwa simpendi Dacia, siendi kwenye kongamano la Dacia kulalamika kuhusu jinsi Dacia alivyo mbaya. Sijali tu. Nina shaka unanunua bidhaa kutoka kwa kampuni unayoita fashisti. Unakuja hapa kuteleza ili kupunguza roho yako. Na hatimaye, somo ndogo - taarifa yako kwamba Apple ni nia ya fedha tu na hajali kuhusu mteja inapingana yenyewe :) Je! Na kisha pesa huanguka kutoka mbinguni kwa ajili yao, sivyo?
Leo karibu nilitupa iPhone maarufu nje ya gari .. Hasa kwa vile kuna tani za maombi ya uchunguzi wa injini ya bluetooth kwenye duka la programu .. lakini iPhone yangu 5S inapuuza kabisa adapta na haipati hata kidogo .. hivyo maombi yapo akilini mwangu!! Wakati huo huo, hata Nokia Lumia 520 ya kijinga au simu yoyote ya Android hutambua kwa uaminifu na kuunganisha adapta. Hii ndio sera yako ya apple.. mteja anatakiwa kununua kifaa cha bei ya juu ambacho kimebarikiwa na apple.. la sivyo amekosa bahati.
Na je, inasema kwenye kisanduku kwamba inasaidia iOS? Nina shaka .. Niliishia sawa na yule aliyekopwa, lakini nadhani ni sawa kwamba kitu haifanyi kazi wakati hata mtengenezaji wa uchunguzi hajatangaza.
PS: Ikiwa itakuwa utambuzi kutoka kwa dealExtreme, basi licha ya ukweli kwamba ni sambamba na iPhone, sivyo. Wanaweka dau tu kwamba hutaki kurudi Uchina.
Shida ni ... haitapata adapta ya Bluetooth hata kidogo. Simu nyingine yoyote itaoanishwa nayo bila matatizo.
Sitetei ama moja (Apple, mtengenezaji wa uchunguzi), lakini ukinunua kitu na usiangalie hata ikiwa ni sambamba na kifaa, hakiki za watumiaji, basi huwezi kushangaa kuwa kilichotokea kilichotokea.
Kuhusu tatizo la bluetooth, pengine inatumia hali ambayo iOS haiungi mkono.
Sikuinunua kwa iPhone .. Kwa hiyo vifaa vingine vyote havina shida, tu iPhone kamili haiwezi kuunganisha :) Katika mipangilio ya iOBD, adapta inasaidiwa .. lakini ni fart halali ikiwa BT haifanyi kazi. sijapata chochote. Kama vile iPad. Nimekuwa nikimtetea JB hadi sasa, lakini sina jinsi.
Lakini hii ndio sababu Apple inafanya hivyo. Mtengenezaji hawezi kutoa msaada, lakini mtumiaji analalamika kuhusu simu. Kwa mtazamo wangu, kosa liko kwako, haukuangalia ikiwa iPhone imeungwa mkono.
Kwa hivyo mara moja zaidi... Nilinunua uchunguzi wakati sikuwa na iPhone bado. Kwa hivyo sielewi ni wapi nilifanya makosa. Acha Apple ifanye inavyotaka, sitatupa adapta kwa sababu yake. Kwa hivyo hakuna kitu kingine kitakachosaidia hapa, mapumziko ya jela tu na shida itaisha. Siku njema :)
Uelewa wangu ni kwamba uliinunua kabla ya iPhone. Uwe na siku njema pia.
Chaguo mbaya, vizuri :) unapaswa kuchukua toleo la WiFi ... kwa kuzingatia bei ya toy hii dhidi ya simu, ningempa mtu (na Nokia) kwenye makali na kuagiza sawa na WiFi na si kufupisha. maisha yangu kwa kuwa na hasira kwa kitu ambacho ni hivyo tu :)
Tumejua jinsi Apple inavyokaribia BT tangu IP ya kwanza, kwa hivyo niliponunua Apple ya kwanza nilijua ni nini kingefanya kazi kwangu na nini haingefanya kazi.
Hii inanifanyia kazi vizuri
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Uko sawa.. haina maana kukasirika.. Nitauza au kumpa mtu toy ya bluetooth na kununua toleo la wifi :)
Kwa bahati mbaya, Apple imepunguza BT yake, labda kwa sababu simu zingine zimedukuliwa kwa heshima hapo awali na kulazimishwa kufanya uchafu.
Nilikuwa wa kwanza kutafuta dongle ya OBD kwa iOS na jambo la kwanza lililonirukia lilikuwa BT kimakosa. Wakati mwingine anataka kuisoma kabla ya kununua kwa upofu, na ndio, nilinunua kwa ujinga mara kadhaa, ingawa nilisoma kitu kijinga, au waliniambia kwenye Alza kwamba ingefanya kazi 100%.
Kwa upande mwingine, ninaelewa nia yako wakati nilikuwa nikitafuta dongle iliyotolewa, kwa hivyo nilikasirika pia kwamba ilibidi nitumie WIFI tu ...
Bila shaka nakubali. Nilinunua tu dongle wakati sikuwa na wazo kwamba nitawahi kuwa na iPhone :) DX kwa hakika :)
Pole sana, nilidhani ni iOS kwanza kisha dongle :(
Sasa hivi nimeomba kurejeshewa pesa kwa programu (kwa mara ya kwanza), na mara moja, sawa, hakuna shida ... Kwa hiyo inafanya kazi bila matatizo. Kwa hivyo ikiwa mtu labda anaandika sababu fulani. BTW: Sijui ikiwa niondoe programu au nisubiri hadi pesa zitakapokuja. Nilimuuliza mshauri wa duka la iTunes, lakini alijibu kuwa alikuwa na furaha kunisaidia… :D
Nilishughulikia hali hii kwa msaada miezi michache iliyopita. Unaweza kuweka programu hata baada ya kurejeshewa pesa. Lakini hutapata masasisho juu yake tena na huna nakala zake.
Ikiwa bidhaa za dijiti haziwezi kurejeshwa baada ya kufungua yaliyomo, basi kuna umuhimu gani wa kuirejesha? Ninanunua programu, kisha nikagundua kuwa haipendezi kwangu na ninataka kuirejesha, lakini niliifungua, kwa hivyo nimekosa bahati? Haijalishi sana kwangu, inapaswa kuwa kwa majaribio tu na jinsi ya kuijaribu zaidi ya kuijaribu? Au inatumika tu kwa muziki, vitabu, n.k.? sielewi kabisa. Kuhusu vifaa, kuna chaguo la kutumia bidhaa kwa siku 14 baada ya kuagiza na kisha kuirejesha bila kutoa sababu yoyote, ambayo ni mantiki.