Jiří Filip Angalau kulingana na uchunguzi wetu, kuna dhana nyingi, machafuko na uvumi kati ya wasomaji wetu kuhusu huduma zilizoidhinishwa za Apple. Kwa hivyo, tuliamua kujaribu kukanusha angalau baadhi yao. Na ni njia gani bora ya kuwakanusha kuliko mahojiano na mwakilishi wa moja ya huduma zilizoidhinishwa za Apple katika Jamhuri ya Czech, ambayo ni. Huduma ya Kicheki. Kwa hayo, tulizungumza kuhusu mada mbalimbali za kuvutia ambazo zinaweza kufanya maswali mengi kuwa wazi kwako mara moja na kwa wote.
Inaweza kuwa kukuvutia
Kuruka duniani kote na Apple Tutaanza mara moja kwa kasi sana. Hivi majuzi, nimekuwa nikiona matangazo zaidi na zaidi ya huduma zisizoidhinishwa za Apple ambazo zinajivunia kwamba hutumia vifaa asili kwa ukarabati, ambayo nadhani ni upuuzi kamili. Tatizo ni, hata hivyo, kwamba suala la vipengele vya vipuri bado haijulikani sana kwa wakulima wengi wa apple, na kwa hiyo huduma hizi zitaruka kwenye bandwagon. Kwa hivyo tafadhali unaweza kueleza mara moja na kwa wote jinsi ilivyo kwa kutumia sehemu halisi?
Jibu la swali hili ni rahisi sana. Mtengenezaji hutoa sehemu mpya za asili duniani kote pekee kwa vituo vya huduma vilivyoidhinishwa, na huduma hizi zimepigwa marufuku kimkataba kuziuza kwa faini kubwa. Kwa huduma ambazo hazijaidhinishwa, kwa hivyo tunakutana na sehemu zisizo asili, ambazo wakati mwingine ni bora na wakati mwingine ubora mbaya zaidi, au na sehemu ambazo zimetoka kwa vifaa vilivyotumika na kwa hivyo sio mpya. Ingawa mada hii imekuwa, na ninaamini bado ina utata, kwa ujumla tunapendekeza kutumia sehemu asili pekee na huduma iliyoidhinishwa, kwa kuwa hii ndiyo njia pekee ya kuhakikisha kuaminika kwa 100%.
Asante kwa maelezo wazi na yanayoeleweka, ambayo kwa matumaini yatasaidia watu wengi katika kuchagua huduma. Ukizungumza juu ya kuegemea na vile, niambie ni nini hasa huduma inapaswa kufanya ili kuthibitishwa kama Mtoa Huduma Aliyeidhinishwa na Apple? Mchakato wote unachukua muda gani na ni ghali kiasi gani, ikiwa inatumika?
Kwa kuwa tunatoa huduma kwa vifaa vya Apple (Huduma ya Kicheki - Kumbuka ed.) kwa miaka 18, ili kama huduma ya Apple iliyoidhinishwa kwa muda mrefu zaidi katika Jamhuri ya Cheki, tunaweza kuthibitisha kwamba kudumisha na kupata hadhi ni mchakato wa muda mrefu na wa gharama kubwa ya kifedha. Baada ya muda, zana, kompyuta, na vifaa vya jumla vinahitaji kusasishwa kila mara, pamoja na mafunzo na uidhinishaji wa mafundi binafsi. Kwa kifupi, ni mzunguko ambao lazima utunzwe na kufuatiliwa kila wakati. Kwa maneno mengine, si rahisi.
Kwa kweli sikutarajia kitu kingine chochote, kwa sababu najua jinsi ilivyo ngumu kwa wafanyabiashara walioidhinishwa. Nikizungumza juu yake, nashangaa ikiwa Apple inazungumza na wewe katika muundo wa huduma yako? Baada ya yote, katika kesi ya APR, dictation kutoka Apple katika suala la kuonekana kwa maduka, au mapambo, inaonekana kabisa katika mitandao yote. Hivyo ni jinsi gani na wewe? Je, ni lazima uzingatie kiwango?
Muundo uliounganishwa kwa sasa hauhitajiki rasmi na mtengenezaji kwa huduma, tofauti na APR unavyosema. Hata hivyo, vituo vya huduma vinapaswa kufuata mwelekeo wa sasa kuhusu faraja ya wateja. Sisi wenyewe tumefanya kazi nyingi hivi majuzi katika mwelekeo huu, kwa kuwa tumefanya kazi kubwa ya ujenzi wa tawi letu huko Prague. Ikiwa una nia, unaweza kuitazama kwenye tovuti yetu, Facebook, au utembelee ana kwa ana.
picha Nyumba ya sanaa
Ni kweli kwamba muundo wa umoja unaohitajika na Apple labda hautakuwa na maana sana kwa huduma, kwani zinatumika tu tofauti na duka. Baada ya yote, kazi yako ni kutengeneza kifaa kwa muda mfupi iwezekanavyo, na sio kuvutia na iPhones za shiny kwenye meza. Ukizungumza juu ya ukarabati, unawasilianaje na Apple ikiwa unapata shida? Inawezekana kuwasiliana na watu wake kwa matengenezo magumu zaidi wakati wowote, au atatoa tu, kwa mfano, mwongozo mnene na chaguzi zote za ukarabati wa kifaa kilichopewa na kisha usijali tena na kuacha kila kitu kwa huduma kushughulikia. yeye mwenyewe?
Chaguo A ni sahihi. Apple ina taratibu za huduma zilizotengenezwa vizuri, ambazo kwa idadi kubwa ya kasoro zinatosha kurekebisha utaratibu. Binafsi naona hili kama jambo kubwa. Hata hivyo, ikiwa jambo tata zaidi linahitaji kutatuliwa, tuna timu ya usaidizi ambayo inaweza kutusaidia karibu mtandaoni. Ikiwa ni lazima, maswali yanaweza kuongezwa baadaye.
Hiyo inasikika nzuri, lazima iwe muhimu sana kwa ukarabati. Na ni matengenezo gani huwa unafanya mara nyingi zaidi?
Ya kawaida ni, bila shaka, kasoro za mitambo zinazosababishwa na wateja, wote kwenye simu, vidonge na kibodi za MacBook. Ikiwa ningekuwa maalum zaidi, inahusisha zaidi kukarabati maonyesho ya simu ya mkononi na kutumikia MacBooks kama sehemu ya REP (mpango wa huduma ya bure iliyotangazwa na Apple - note ya mhariri), ambayo inajumuisha, kwa mfano, matatizo na kibodi.
Sikutarajia hata jibu tofauti na wewe, na nadhani wasomaji wetu pia. Na ni matatizo gani ya kawaida ambayo wateja hufanya kazi yako kuwa ngumu? Ninamaanisha, kwa mfano, logi nyingi zilizosahaulika kutoka kwa akaunti na kadhalika.
Ikiwa ni muhimu kutekeleza uingiliaji wa huduma kwa upande wetu, ni muhimu kwamba huduma ya usalama ya Najit imezimwa kwenye kifaa cha mteja. Ili kuzima huduma hii, unahitaji kuingiza nenosiri lako la ID ya Apple, ambayo, kwa bahati mbaya, wateja wakati mwingine husahau. Kwa kweli, hii inatatiza urekebishaji wote, kwa sababu mradi tu huduma hii imewashwa, sisi kama huduma tunaweza tu kufanya uchunguzi kwenye kifaa ulichopewa.
Na nini ikiwa mteja hakumbuki nenosiri lake? Utaratibu ni upi basi?
Kuna njia kadhaa za kurejesha nenosiri lako. Unaweza kuiweka upya kwa kutumia maswali ya usalama ambayo huzalishwa unapoingiza Kitambulisho chako cha Apple, au unaweza pia kutumia kifaa kingine ambacho umeingia kwenye Kitambulisho sawa cha Apple. Ikiwa hujui majibu ya maswali, kuna chaguo chache tu zilizobaki, kama vile kuweka upya kwa kutumia nambari ya simu au barua pepe, na ikiwa hata hiyo haiwezekani, ni muhimu kuwasiliana na usaidizi wa Apple.
Kwa hiyo wasomaji wetu hawana chaguo ila kupendekeza kwamba wakumbuke tu nywila zao, kwa sababu vinginevyo wanaweza kupata matatizo makubwa katika tukio la kusahihisha. Nadhani hiyo inaweza kusemwa juu ya nakala rudufu za kawaida, ambazo zinaweza kuhifadhi data katika kesi ya uharibifu wa kifaa. Hata hivyo, tunaweza kuingia katika hali ambayo hatuwezi kufanya uhifadhi nakala kwa usahihi kwa sababu kifaa "kilikufa" kabla hatujapata muda wa kurejesha nakala halisi. Je! una chaguo bora zaidi katika mwelekeo huu katika suala la kuhifadhi nakala ya kifaa ambacho, kwa mfano, hakiwezi kuwashwa?
Pia tunapendekeza kwa ujumla kuhifadhi nakala za data mara kwa mara kiotomatiki au wewe mwenyewe. Katika kesi ya simu ya rununu ambayo haiwezi kuwashwa, ni ngumu kwetu kusaidia kuhifadhi nakala rudufu. Ukiwa na kompyuta ndogo au kompyuta, kuna njia nyingi zaidi za kuhifadhi nakala za data yako ikiwa huwezi kuiwasha. Kwa hali yoyote, hatuzungumzi juu ya ukweli kwamba tunaweza kufanya hivyo katika 100% ya kesi. Hivyo kweli nyuma juu, nyuma juu, nyuma juu.
Ukizungumza juu ya hali mbaya sana, niambie jinsi ubadilishanaji unavyofanya kazi kwa ujumla kipande kwa kipande na vifaa vya Apple kama sehemu ya dai? Je, unaamua juu yake, kwa wazo kwamba unapoikubali, unatoa iPhone mpya kutoka kwenye ghala na imefanywa, au bidhaa zinatumwa mahali fulani "kwa ubao wa kubadili" ambako zinapimwa? Na je, Apple inapendelea ubadilishanaji wa kipande kwa kipande? Je, yeye hana tatizo nao, au kinyume chake anajaribu "kulazimisha" huduma kadiri iwezekanavyo ili kurekebisha bidhaa zilizovunjika bila kujali nini kinatokea, ingawa mara nyingi ni vita vya kupoteza?
Kwa ujumla, kulingana na uzoefu wangu, lengo kuu ni kutatua malalamiko haraka iwezekanavyo. Kwa hiyo, kuna uwezekano wa kubadilishana kipande kilichodaiwa kwa kipya katika kesi fulani zilizowekwa. Tunaweza pia kuamua juu ya ubadilishaji wa kipande kwa kipande katika mstari wa kwanza, kulingana na taratibu za mtengenezaji. Lakini pia kuna kasoro maalum ambapo tunapaswa kutuma iPhone kwa huduma kuu ya mtengenezaji. Kuhusu msimamo wa Apple, juhudi zake ni kukarabati kifaa badala ya kuibadilisha.
Inapendeza sana hata hapa umakini uko kwenye mwendo kasi, jambo ambalo wengi wetu tunalihitaji sana tunapofanya malalamiko. Lakini kulikuwa na maswali ya kutosha ya kudadisi zaidi kuhusu uendeshaji wa huduma hiyo. Wacha tupunguze mazungumzo yetu yote na viungo vichache mwishoni. Ya kwanza inaweza kuwa habari kuhusu bidhaa zinazokuja za Apple. Kwa mfano, je, Apple hutuma nyenzo zozote za kiraka cha habari kabla ya wakati, au je, inasambaza kila kitu baada ya kutambulishwa ili hakuna kitu kinachoweza kuvuja?
Tutajifunza kila kitu baada ya uzinduzi rasmi. Walakini, tunasimamia kujiandaa kwa kila kitu haraka sana na kwa wakati, kwa hivyo tunaweza kujibu mteja katika suala la usaidizi wa huduma baada ya kutolewa kwa bidhaa mpya. Kwa maoni yangu, utaratibu kwa ujumla umewekwa kwa usahihi na unafanyika bila mshangao wowote kwetu. Wakati huo huo, mtengenezaji anahakikishiwa kuwa habari haipatikani kwa umma kabla ya kuwekwa kwenye soko, kwa sababu hakuna mtu aliye nayo.
Sasa labda umekatisha tamaa waotaji wengi ambao waliamini kwamba kwa kufanya kazi katika huduma ya Apple watajifunza juu ya kila kitu mapema. Walakini, kukuita huduma ya Apple sio sahihi kabisa, kwani unatengeneza zaidi (kwa mfano, vifaa kutoka Samsung, Lenovo, HP na wengine - barua ya mhariri) kuliko bidhaa za Apple tu. Walakini, nadhani machoni pa watu wengi una uzoefu kama huo huduma iliyoidhinishwa ya Apple. Je, uwiano wa vifaa vya kielektroniki vinavyohudumiwa unalingana na hili?
Kuhusu simu, tuna wateja wengi zaidi wenye bidhaa za Apple, haswa kwa sababu tumekuwa tukitoa huduma bora kwenye soko kwa miaka mingi. Hata hivyo, pia tunatengeneza bidhaa nyingine kwa ajili ya wateja binafsi, na pia kwa wateja wakubwa wa makampuni, kama vile chapa zote za kompyuta za mkononi na Kompyuta, vidhibiti, televisheni, vichapishaji, IPS, seva, safu za diski na masuluhisho mengine ya IT. Kuna mengi tu.
Kwa hivyo unaweza kushughulikia mengi sana. Kwa hiyo, hebu tufunge mazungumzo yetu na kumbukumbu ya bidhaa ya kuvutia zaidi ya Apple ambayo umepokea kwa huduma, na bila shaka pia umeme wa kuvutia zaidi ambao umehudumia au bado unahudumia.
Miaka michache iliyopita, ingawa ilikuwa bado inawezekana, tulikuwa na mteja ambaye alikuwa na iPhone 3GS yake inayohudumiwa mara kwa mara. Pia tuna wateja wa PowerMac G5, ambayo bado ni maarufu sana licha ya umri wake. Kuhusu umeme kwa ujumla, wakati mwingine hutokea kwamba kompyuta ndogo kutoka, kwa mfano, IBM kutoka 2002 au 2003 inaonekana na mteja anadai ukarabati wake kwa gharama yoyote. Bila shaka, sisi kujaribu malazi yake, lakini wakati mwingine ni kwa bahati mbaya zaidi vigumu kutokana na umri wa kompyuta.
Kwa hivyo utafurahiya na vifaa vya kisasa vya elektroniki na wastaafu wa teknolojia. Ulinganisho lazima uwe wa kuvutia sana. Walakini, tunaweza kuzungumza juu yao tena wakati mwingine. Asante sana kwa majibu yako na wakati wako wa leo. Liwe liwalo Huduma ya Kicheki inaendelea kustawi.
Asante na ninawatakia wasomaji wengi wenye furaha.
Je, uliandika makala hiyo katika ČS mwenyewe? Karibu inaonekana hivyo. Huwezi angalau kuandika na nani kwa ČS ulifanya mahojiano au nilikosa? Kwa hali yoyote, Český Servis haitengenezi, lakini inachukua nafasi ya vipengele vyote. Lakini huduma zote zilizoidhinishwa hufanya hivyo. Katika makala unayotaja kutengeneza kompyuta ya G5, lakini ikiwa unaleta kompyuta ambayo haitumiki tena na Apple, utalipa uchunguzi na watakuambia kuwa hawatafanya chochote kuhusu hilo. Kwa mfano, ikiwa unataka kurekebisha rasilimali kwenye Mac Pro. Kwa hiyo, hakuna chaguo lakini kutembelea huduma zisizoidhinishwa, ambazo mara nyingi ni za bei nafuu na zitafanya ukarabati bora.