Filip Novotny Katika utangazaji na uuzaji kwa ujumla, Apple mara nyingi huonyeshwa kama mojawapo ya bora zaidi katika biashara, na mara nyingi zaidi. Walakini, kama inavyoonekana sasa, ushirikiano wa sasa wa Apple na wakala wa utangazaji wa TBWAMedia Arts Lab umepata nyufa mbaya katika miezi ya hivi karibuni. Mkuu wa soko wa Apple, Phil Schiller, hakuridhishwa hata kidogo na matokeo ya wakala huo na alikasirika…
Jambo lisilo la kufurahisha lilidhihirika katika mzozo unaoendelea wa kisheria kati ya Apple na Samsung, ambapo kampuni ya Korea Kusini iliwasilisha barua pepe halisi ambazo Schiller alibadilishana na wawakilishi wa TBWAMedia Arts Lab.
Uhusiano kati ya Apple na wakala wa utangazaji, ambao ulitoa matangazo kadhaa ya kitabia kwa watengenezaji wa Mac na iPhone wa California, ulidorora mwanzoni mwa mwaka jana. Hapo ndipo alipokuja Wall Street Journal na makala yenye kichwa "Je, Apple imepoteza baridi kwa gharama ya Samsung?" (katika asili "Je, Apple Imepoteza Hali Yake Kwa Samsung?") Maudhui yake yalipendekeza kuwa ushirikiano kati ya kampuni zilizotajwa huenda usiwe na matunda kama hapo awali.
Katika barua iliyoambatanishwa hapa chini, ilionyeshwa kwamba hata wakala yenyewe ya utangazaji, ambayo ilifanya kazi na Apple kwa miaka mingi na ilijua bidhaa na mikakati yake kama wengine wachache, ilifuata matamshi maarufu ya waandishi wa habari kwamba mambo yanakwenda chini na Apple. Mwaka wa 2013 ulilinganishwa na wawakilishi wake hadi 1997, wakati kampuni ya California ilikuwa karibu na kufilisika, ambayo kwa hakika haiwezi kusemwa kuhusu mwaka jana. Ndio maana Phil Schiller alikasirika sana.
Januari 25, 2013 Philip Schiller
Tuna mengi ya kufanya ili kugeuza hili kwa faida yetu….
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
Je, Apple Imepoteza Hali Yake Kwa Samsung?
na Ian Sherr na Evan Ramstad
Haya hapa ni majibu ya kina kutoka kwa wakala wa masoko TBWA. Mtendaji wake, James Vincent, analinganisha tatizo la utangazaji wa iPhone na hali ambayo Apple ilijipata mwaka wa 1997. Upande wa uhariri pia unajulikana katika kesi ya barua pepe za Vincent.
phil,
Nakubaliana nawe. tunahisi hivyo pia. tunaelewa kikamilifu kwamba ukosoaji unafaa kwa wakati huu. mafuriko ya hali tofauti hutoa mwanga mbaya juu ya apple.
katika siku chache zilizopita tumeanza kufanyia kazi mawazo makubwa zaidi ambapo utangazaji unaweza kusaidia kubadilisha mambo kuwa bora, hasa ikiwa tunafanya kazi ndani ya mpango mkubwa zaidi wa kampuni.
tungependa kupendekeza mabadiliko kadhaa ya kimsingi kwa kazi yetu katika wiki zijazo ili kukabiliana na changamoto kubwa tunayokabiliana nayo.
inabidi tujadili mambo makuu 3..
1. Majibu yetu kwa kampuni nzima:
ni dhahiri kwamba maswali kuhusu apple yapo katika viwango tofauti na yanawasilishwa kama hivyo. wakubwa wao ni..
a) tabia ya jamii - tunapaswa kuishi vipi? (mashtaka, utengenezaji wa China/Marekani, utajiri kupita kiasi, mgao)
b) ramani ya bidhaa - ni ubunifu wetu unaofuata ni upi? .. (maonyesho makubwa zaidi, mwonekano mpya wa programu, ramani, mizunguko ya bidhaa)
c) matangazo - kubadilisha mazungumzo? (tofauti ya iPhone 5, mbinu ya ushindani, kupungua kwa chapa ya apple)
d) mbinu ya mauzo - mbinu mpya? (matumizi ya waendeshaji, ndani ya duka, zawadi kwa wauzaji, mkakati wa rejareja)
tungependa kupendekeza kuitisha mkutano wa shida kwa wiki hii, sawa na kile kilichotokea katika kesi ya lango la antena. labda ingefanya kazi badala ya marcom (mkutano wa mara kwa mara juu ya mada ya mawasiliano ya uuzaji), pamoja na tim, jony, katie, hiroki na mtu mwingine yeyote unayefikiri anapaswa kuwepo.
Elena aliagiza timu zake kwa wiki hii kufikiria kupitia vipengele vyote vinavyotishia mvuto wa chapa ya tufaha kabla ya mkutano unaofuata. hata kabla ya mkutano tunaweza kujadili kila kitu zaidi ili kuanza mjadala mpana kuhusu matatizo na utatuzi wake.
2. njia mpya ya kujaribu mawazo makubwa
tunaelewa kuwa hali hii inafanana sana na 1997 kwa maana kwamba utangazaji lazima usaidie apple kutoka kwayo. tunaelewa hilo na tunafurahi kwa fursa hii kubwa.
inaonekana kwamba nyakati zinahitaji njia wazi zaidi na jumuishi za kujaribu mawazo. kwa uaminifu, mtindo wa usimamizi wa marcom wakati mwingine hutufanya tushindwe kujaribu mawazo ambayo tunafikiri ni sawa. tuna maoni mawili makubwa katika kiwango cha chapa nzima ambayo tungependa sana kujaribu, lakini haiwezekani kuzungumza juu yao kwa marcom tu. ni muhimu tu kuingia ndani yao mara moja. ni kama mfano wa nike ambapo hufanya mambo machache na kisha kuchagua kile ambacho hatimaye hutekeleza. Nadhani hii ndiyo hasa inahitajika kwa wakati huu.
lakini wakati huo huo, tunakubali kwamba marcom inahitaji kuimarisha uundaji wa nafasi na mikakati yetu, ambayo tungewasilisha moja kwa moja kwenye kalenda ya bidhaa, ili kuelewa vyema mbinu za jumla ambazo zitajengwa juu yake hatua kwa hatua.
3. mkutano wa kawaida wa mini-marcom
tunafikiri kwamba ni muhimu kuanzisha mkutano wa kawaida kati ya timu yetu na timu ya hiroki, ili tuweze kuratibu kampeni na hasa mazungumzo na waendeshaji, na kisha tungeunda kampeni ambazo zitafanya kazi kwa usahihi katika vyombo vyote vya habari vya apple. kwa hivyo ikiwa tungekubaliana juu ya wazo moja la kampeni, kwa mfano "watu wanapenda iPhones zao", media zote za apple kutoka apple.com hadi rejareja zingechukua sehemu tofauti za kampeni na kujenga hoja za kibinafsi, sawa na jinsi hiroki alivyotaja mac vs. kampeni ya pc na "pata mac".
Wakati TBWA inapendekeza mabadiliko makubwa kwa mkakati wa uuzaji wa Apple kufuatia mwaka wa 1997 wa kuibuka, Phil Schiller hakubaliani na hatua hiyo. Anaona kampuni iliyofanikiwa sana ambayo haina shida na bidhaa, lakini kwa kukuza kwao sahihi.
Januari 26, 2013 Philip Schiller
Jibu lako limenishtua sana.
Katika Marcom iliyopita, tulicheza video ya uzinduzi wa iPhone 5 na kusikiliza wasilisho kuhusu uuzaji wa bidhaa za mshindani. Tulijadili kwamba iPhone kama bidhaa na mafanikio yake ya mauzo ya baadaye ni bora zaidi kuliko watu wanavyofikiri ni. Vitu vya uuzaji tu.
Pendekezo lako kwamba tuanze kuendesha Apple kwa njia tofauti kabisa ni jibu la kushangaza. Pia, pendekezo kwamba tukupe uhuru zaidi wa kutumia pesa kwa mawazo ambayo hujajaribu hata kuwasilisha kwa Marcom bado ni ya kuudhi. Tunakutana kila wiki kujadili chochote tunachohitaji, hatukuwekei kikomo kwa njia yoyote katika maudhui au njia ya majadiliano, tunaenda hata mahali pa kazi kwa mikutano ya siku nzima.
Huu sio mwaka wa 1997. Hali ya mambo kwa sasa si kitu kama hicho. Mnamo 1997, Apple haikuwa na bidhaa za kukuza. Tulikuwa na kampuni hapa ambayo ilikuwa ikifanya kazi kidogo sana hivi kwamba inaweza kufilisika ndani ya miezi 6. Ilikuwa Apple inayokufa, ya upweke ambayo ilihitaji kuwashwa tena ambayo ingechukua miaka kadhaa. Haikuwa kampuni ya teknolojia iliyofanikiwa zaidi duniani ikiwa na bidhaa bora zaidi, ikitengeneza soko la simu mahiri na kompyuta kibao na inayoongoza kwa usambazaji wa maudhui na programu. Haikuwa kampuni ambayo kila mtu anataka kuiga na kushindana nayo.
Ndiyo, nimeshtuka. Hii haionekani kama njia ya kuunda matangazo mazuri ya iPhone na iPad ambayo kila mtu ndani na nje ya Apple anajivunia. Hiki ndicho kinachotakiwa kutoka kwetu.
Katika mazungumzo haya tunamwona Phil Schiller katika nafasi ambayo haijawahi kutokea; tunamfahamu mkuu wa uuzaji wa Apple tu kutokana na uwasilishaji wa bidhaa mpya, ambapo anawasilisha mafanikio ya zamani na ya baadaye ya kampuni yake kwa tabasamu na kuwadhihaki wale ambao hawaamini uvumbuzi wa Apple. Hata James Vincent alishangazwa na majibu yake makali:
phile na timu,
Tafadhali ukubali msamaha wangu. kweli hii haikuwa nia yangu. Nilisoma barua pepe yako tena na ninaelewa kwa nini unahisi hivyo.
Nilikuwa nikijaribu kujibu swali lako pana kuhusu marcom, ninaona njia zozote mpya za kufanya kazi ambazo zinaweza kusaidia, kwa hivyo nilitoa maoni machache na pia kuangalia nyanja zote zinazowagusa wateja ili tuweze kuunda kwa njia iliyoratibiwa. , kama ilivyokuwa katika kesi ya mac vs pc. Hakika sikumaanisha kama ukosoaji wa Apple yenyewe.
tunafahamu kikamilifu wajibu wetu katika suala hili. tunahisi kuwajibika 100% kwa sehemu yetu ya kazi, ambayo inaunda matangazo mazuri ya apple na bidhaa zake kuu. muhtasari wa iPhone 5 uliowasilisha kwa marcom wiki iliyopita ulikuwa muhimu sana, na timu zetu zinafanya kazi wikendi hii katika vipengele kadhaa vilivyochochewa moja kwa moja na muhtasari huo.
Ninakubali majibu yangu yalikuwa juu na haikusaidia jambo hata kidogo. Samahani.
Baada ya moja ya mikutano ya "marcom", Phil Schiller anasifu mafanikio ya uuzaji ya iPad, lakini pia ana neno la fadhili kwa mshindani Samsung. Kulingana na yeye, kampuni ya Kikorea ina bidhaa mbaya zaidi, lakini hivi karibuni imeshughulikia utangazaji kikamilifu.
James,
jana tulifanya maendeleo mazuri na uuzaji wa iPad. Ni mbaya kwa iPhone.
Timu yako mara nyingi huja na uchanganuzi wa kina, muhtasari wa kusisimua na kazi nzuri ya ubunifu ambayo hutufanya kuhisi tuko kwenye njia ifaayo. Kwa bahati mbaya, siwezi kusema kwamba ninahisi vivyo hivyo kuhusu iPhone.
Nilikuwa nikitazama tangazo la TV la Samsung kabla ya Superbowl leo. Yeye ni mzuri sana na siwezi kujizuia - watu hao wanajua tu (kama vile mwanariadha ambaye yuko mahali pazuri kwa wakati unaofaa) wakati hapa tunatatizika na uuzaji wa iPhone. Hii inasikitisha kwa sababu tuna bidhaa bora zaidi kuliko wao.
Labda unahisi tofauti. Tunapaswa kuitana tena ikiwa hiyo inasaidia. Tunaweza pia kuja kwako wiki ijayo ikiwa hiyo itasaidia.
Tunapaswa kubadili kitu kwa kiasi kikubwa. Na haraka.
Fil
Ninaelewa majibu ya Phil. Nilishangazwa pia na kile mfanyabiashara huyo alikuwa anazungumza. Vinginevyo, ni lazima niseme kwamba uvujaji huu wa barua pepe kutoka kwa mahakama na uvujaji kutoka kwa Apple haufanyi huduma nzuri kabisa.