Spika na kipaza sauti iliyovunjika kwenye iPhone 7 ni tatizo linaloongezeka kwa Apple

Agosti iliyopita, tuliandika kuhusu tatizo ambalo wakati huo lilikuwa nadra sana ambalo wamiliki wa iPhone 7 na iPhone 7 Plus walikuwa wakilalamikia. Baadhi ya vifaa vilikumbwa na muunganisho wa nasibu wa maikrofoni na spika, kuzuia simu au kutumia kinasa sauti. Mara tu tatizo lilipogunduliwa na mtumiaji kuanza kulirekebisha, baada ya kuanzisha upya simu kwa kawaida kulikuwa na kufungia kabisa, na hivyo kufanya iPhone isifanye kazi kwa ufanisi. Kwa kuwa lilikuwa suala la maunzi, ilikuwa ni hitilafu mbaya sana ambayo Apple ililazimika kushughulikia kwa kubadilisha simu. Sasa kuna kesi mbili za hatua za kisheria dhidi ya Apple juu ya suala hili. Na mahali pengine isipokuwa USA.

Kesi zilizowasilishwa katika majimbo ya California na Illinois zinadai kwamba Apple ilijua kuhusu kinachojulikana kama tatizo la ugonjwa wa Loop, lakini iliendelea kuuza iPhone 7 na 7 Plus bila kampuni hiyo kutafuta suluhu. Kampuni haikuwahi kukiri rasmi tatizo hilo, kwa hivyo hapakuwa na tukio rasmi la huduma. Nje ya matengenezo ya udhamini, watumiaji walioharibiwa walikuwa nje ya $100 hadi $300.

Tatizo zima linapaswa kutokea hatua kwa hatua, wakati wa matumizi ya kawaida ya simu. Kutokana na kiwango cha kutosha cha upinzani wa nyenzo zinazotumiwa, vipengele maalum vya ndani hupunguza hatua kwa hatua, wakati baada ya kuvuka kizingiti muhimu, dalili za awali za ugonjwa wa Loop huanza kutokea, ambayo kwa kawaida huisha na simu iliyokwama ambayo haipati baada ya kuanza upya. Pigo la kifo kwa iPhone ni uharibifu wa chip ya sauti, ambayo polepole hupoteza mawasiliano na ubao wa mama wa simu kutokana na uchakavu wa taratibu unaosababishwa na mkazo wa kimwili kwenye chasisi ya iPhone.

Kwa mujibu wa walalamikaji, Apple alijua kuhusu tatizo hilo, alijaribu kwa makusudi kuifunika na hakutoa fidia ya kutosha kwa waathirika, na hivyo kukiuka sheria kadhaa zinazohusiana na ulinzi wa walaji. Haisaidii Apple sana kwamba hati ya ndani ambayo Apple inazungumza juu ya ugonjwa wa Loop ilivuja mwaka jana. Hali nzima na kesi bado ni safi, lakini katika kesi hii kunaweza kuwa na mafanikio, kutoka kwa mtazamo wa wahusika waliojeruhiwa. Apple itajaribu kwa namna fulani kurudi nje ya hali nzima, lakini taarifa zilizopo hadi sasa zinazungumza wazi na kabisa dhidi ya Apple.

Zdroj: MacRumors

Majadiliano ya makala

[Václav]

Apple inawapenda tu wateja wake na inawatakia mema… sikiliza maelezo kuu ya Apple na utachukizwa na mazungumzo.

[Pierre]

Hakuna haja ya kuwa na wasiwasi. Apple inaweza kuelezea hili kwa urahisi, kama ilivyo kwa betri, wakati ilipunguza utendaji wa kifaa, na kisha ikaelezea kuwa ni kwa manufaa ya mtumiaji, ili wawe na uzoefu bora wa mtumiaji. Hapa, pia, itakuwa uzoefu bora wa mtumiaji, kulinda kuona na kusikia. Usiharibu macho na masikio yako wakati kifaa chako hakifanyi kazi. Hata hii ni kuboresha mawasiliano na watu, kwa hivyo kwa muda mfupi utalipa kiatomati 39,99 kwa kila uzoefu kama huo.