Mamia ya watumiaji wamepoteza maelfu ya dola kutokana na miamala ya ulaghai ya iTunes

Kesi isiyofurahisha sana ilitokea hivi majuzi huko Singapore, ambapo watumiaji kadhaa wa iTunes walipoteza pesa zao za akaunti kwa sababu ya miamala ya ulaghai iliyofanywa kupitia huduma hii.

Wateja walioathirika walitumia huduma za benki maarufu za Singapore UOB, DBS na OCBC. Benki ya mwisho ilitoa taarifa ikieleza kwamba walikuwa wameona miamala isiyo ya kawaida kwenye kadi 58 za mkopo. Hawa hatimaye waligeuka kuwa wadanganyifu.

"Mwanzoni mwa Julai, tuligundua na kuchunguza shughuli zisizo za kawaida kwenye akaunti 58 za watumiaji. Baada ya kuthibitisha kwamba haya ni miamala ya ulaghai, tumechukua hatua zinazohitajika na sasa tunasaidia wenye kadi walioathiriwa kurejesha pesa.”

Angalau wateja wawili walioharibiwa walipoteza zaidi ya dola 5000 kila mmoja, ambayo ina maana zaidi ya taji 100.000. Shughuli zote 58 zilirekodiwa mnamo Julai pekee. Bila shaka, Apple inajaribu kutatua hali hiyo na imeghairi ununuzi na kurudisha pesa nyingi kwa wateja.

Hakuna dalili ya wizi

Mwanzoni, watumiaji wa iTunes hawakujua hadi walipopokea ujumbe kutoka kwa benki yao. Aliwatahadharisha kuhusu hali ya chini ya kifedha ya akaunti yao, hivyo wakaanza kuwasiliana na benki husika. Jambo baya zaidi katika kesi nzima ni ukweli kwamba shughuli zote zilifanywa bila idhini ya mtu husika.

Uongozi wa Apple wa Singapore pia umetoa maoni kuhusu hali nzima na sasa unaelekeza wateja kuunga mkono, ambapo wanaweza kuripoti ununuzi wowote unaotiliwa shaka na wenye matatizo kwenye iTunes. Kulingana na wao, unahitaji kuingia na ID yako ya Apple na kisha unaweza kufuatilia ununuzi wote. Wanaweza kutathmini uhalisi wao kabla ya kuripoti tatizo lolote.

chanzo: 9TO5Mac, Channel News Asia

Majadiliano ya makala

[Ugani wa FM]

Je, kunaweza kuwa na maelezo ya kina zaidi? Jinsi ya kufanya malipo katika iTunes bila idhini au Je, malipo yoyote ya kadi yanawezaje kufanywa bila idhini siku hizi? Hii inaonekana kwangu kama ukosefu wa usalama kwa wale walioathiriwa, au kushindwa vibaya kwa benki (ambayo pengine kuna uwezekano mdogo). Hata hivyo, bila taarifa zaidi, ni uvumi tu.