Michal Ždanský Wiki hii, mjadala wa kuvutia umezuka kwenye mtandao kuhusu mazungumzo ya kukagua programu. Hizi ndizo zinazojitokeza zenyewe unapotumia programu na kukupa chaguo kadhaa - kadiria programu, kumbusha baadaye, au ukatae. Kwa njia hii, watengenezaji wanajaribu kupata rating nzuri katika Hifadhi ya Programu, ambayo inaweza kumaanisha mstari kati ya mafanikio na kushindwa kwao, bila hyperbole.
Mjadala mzima ulianzishwa na mwanablogu John Gruber, ambaye aliunganisha blogi kwenye Tumblr, ambayo huchapisha picha za skrini kutoka kwa programu zinazotumia mazungumzo haya yenye utata. Ili kufanya hivyo, alimwalika mtumiaji kwa kiasi suluhisho kali:
Kwa muda mrefu nimezingatia kampeni ya umma dhidi ya mbinu hii mahususi, nikiwahimiza wasomaji wa Daring Fireball kwamba wanapokutana na mazungumzo haya ya "Tafadhali kadiria programu hii", usisite kuchukua muda kufanya hivyo - ili tu kukadiria programu kwa kutumia tu. nyota moja na uache hakiki kwa maandishi "One Star kwa kunisumbua kukadiria programu."
Hii ilisababisha mshangao miongoni mwa baadhi ya watengenezaji. Pengine sauti kubwa zaidi ilikuwa Cabel Sassel kutoka Panic (Coda), ambaye aliandika kwenye akaunti yake ya Twitter:
Motisha ya "nipe programu ambayo hufanya nyota hii moja" ilinivutia - iko katika kiwango sawa na "nyota 1 hadi uongeze kipengele cha X".
Mwitikio tofauti kabisa ulitoka kwa msanidi wa Mars Edit, Daniel Jalkut, ambaye anajaribu kuangalia hali nzima kwa busara na kwa njia yake mwenyewe. inathibitisha John Gruber kuwa sawa:
Ni busara kufuata njia hii, ikizingatiwa kwamba ni lazima kitu kifanyike ili kuwahimiza watumiaji kuacha ukadiriaji na maoni chanya. Hiyo ni silika nzuri ya biashara. Lakini pia kumbuka kwamba kadri unavyoendelea kufuata njia hii ya kuwaudhi na kuwadharau watumiaji, ndivyo itakavyokuwa mbali zaidi na manufaa muhimu ya kutochuma mapato yaliyotajwa hapo juu.
Ikiwa mtu kama John Gruber anawachochea wateja wako kuasi chaguo ambalo umefanya katika kubuni na kutangaza programu yako, fikiria mara mbili kabla ya kumtaja kuwa chanzo cha tatizo. Wateja wako tayari walikuwa na hasira kabla ya kusoma maoni ya Gruber, iwe walijua au la. Aliwapa tu mazingira ya kuonyesha hasira hiyo. Chukua hili kama onyo na fursa ya kufikiria upya tabia yako kabla ya wateja wengi kujiunga na kitendo hicho.
Jak inaonyesha John Gruber, nusu ya shida iko kwenye mradi wa chanzo-wazi wa iRate, ambao watengenezaji wengi wameunganisha katika programu zao. Kwa chaguo-msingi, humpa mtumiaji chaguo tatu kwenye kidirisha: kadiria programu, toa maoni baadaye, au sema "hapana, asante". Lakini chaguo la tatu, baada ya ambalo mtu anatarajia kutokutana na mazungumzo tena, kwa kweli hughairi ugunduzi wake tu hadi sasisho linalofuata. Kwa hivyo hakuna njia ya kusema ne kwa wema. Ikiwa sikutaka kukadiria programu sasa, labda sitataka katika mwezi mmoja baada ya hitilafu kurekebishwa.
Bila shaka, tatizo linaweza kutazamwa kutoka pande mbili. Ya kwanza ni maoni ya watengenezaji, ambao mapitio mazuri yanaweza kumaanisha tofauti kati ya kuwa na kutokuwa. Ukadiriaji mzuri zaidi (na ukadiriaji kwa ujumla) huwahimiza watumiaji kununua programu au mchezo kwa sababu wanahisi kuwa ni programu ambayo imejaribiwa na wengine wengi. Kadiri ukadiriaji chanya unavyoongezeka, ndivyo uwezekano wa mtu mwingine kununua programu unavyoongezeka, na ukadiriaji pia huathiri kanuni ya nafasi. Kwa hiyo, watengenezaji wanajaribu kupata ratings nyingi iwezekanavyo, hata kwa gharama ya faraja ya mtumiaji.
Apple sio muhimu sana hapa, kinyume chake. Ikiwa msanidi atatoa sasisho, ukadiriaji wote hutoweka kutoka kwa mwonekano wa ubao wa wanaoongoza na maeneo mengine, na watumiaji mara nyingi huona "Hakuna Ukadiriaji" au idadi ndogo tu ya wale walioachwa na watumiaji baada ya kusasisha. Bila shaka, makadirio ya zamani bado yapo, lakini mtumiaji lazima ayabofye kwa uwazi katika maelezo ya programu. Apple inaweza kutatua suala zima kwa kuonyesha jumla ya ukadiriaji kutoka kwa matoleo yote hadi idadi fulani ya ukadiriaji ifikiwe katika toleo jipya, ambayo ndio idadi kubwa ya watengenezaji wanaitaka.
Kwa mtazamo wa mtumiaji, kidirisha hicho kinaonekana zaidi kama jaribio la kutaka kupata angalau ukadiriaji, na ni mara ngapi mazungumzo yanaonekana wakati hayatufai na yanapunguza kasi ya utendakazi wetu. Kile ambacho wasanidi programu hawatambui ni kwamba programu zingine pia hutekeleza mazungumzo, kwa hivyo unakerwa na mazungumzo haya ya kuudhi mara kadhaa kwa siku, ambayo ni ya kuudhi kama vile matangazo mengine ya ndani ya programu. Kwa bahati mbaya, wasanidi programu wameuza urahisi wa watumiaji kwa jaribio la kukata tamaa la kuongeza ukadiriaji na kupata pesa nyingi iwezekanavyo.
Kwa hivyo ni haki kuacha ukadiriaji wa nyota moja kwa wale ambao wamejikita kwenye mazoezi. Kwa upande mmoja, inaweza kuwafundisha watengenezaji kwamba wamejitosa katika upande wa giza wa uuzaji na kwamba hii sio njia ya kwenda. Maoni mabaya bila shaka ni jambo la kuanza kutia hofu. Kwa upande mwingine, vinginevyo programu bora hutumia mazoezi haya, na kama nilivyoandika hapo awali, sio jukumu la kutoa ukadiriaji wa nyota moja kwa sababu ya kosa moja.
Tatizo lote linaweza kutatuliwa kwa njia mbalimbali zisizo na intrusive. Kwa upande mmoja, watumiaji wanapaswa kupata wakati mara kwa mara na kukadiria programu wanazopenda, angalau na nyota hizo. Kwa njia hiyo, watengenezaji hawangelazimika kuinamia mazoezi hayo ili kupata ukadiriaji zaidi. Wao, kwa upande mwingine, wanaweza kuja na njia bora zaidi ya kuwafanya watumiaji kuacha ukaguzi bila kuhisi kama wanalazimishwa kufanya hivyo (na kwa sababu ya mazungumzo, kimsingi ni)
Kwa mfano, napenda mbinu iliyochukuliwa na watengenezaji katika Njia za Kuongozwa. Katika programu 2Fanya kwa Mac kifungo cha nne cha bluu kinaonekana mara moja karibu na mwanga wa trafiki kwenye bar (vifungo vya kufunga, kupunguza, ...). Usipoizingatia, itatoweka baada ya muda. Ikiwa atabofya, ombi la tathmini litaonekana, lakini ikiwa ataghairi, hataiona tena. Badala ya kidadisi ibukizi cha kuudhi, ombi hilo linaonekana zaidi kama yai zuri la Pasaka.
Kwa hivyo wasanidi programu wanapaswa kufikiria upya jinsi wanavyowauliza watumiaji ukadiriaji au wanaweza kutarajia wateja wao kuwalipa kwa riba kwa jinsi John Gruber alivyofafanua. Hata kama mpango kama huo ungeonekana kuhusu michezo ya bure ya kucheza...
Ikiwa ni mara moja tu, kwa nini isiwe hivyo. Lakini programu ya Runtastic, kwa mfano, ni moja kwa moja nyumba ya sanaa ya hii "rating us". Programu ni nzuri, utainunua, na watu watapenda kuikadiria. Push ups, pulls, squats... Nina 5 kati yao ambayo mimi hutumia kila siku wakati wa mafunzo. Inakukera sana wakati programu 5 zinakusumbua tena kwa ujumbe sawa hata baada ya kuzikadiria. Kutakuwa na sasisho na tafadhali nikadirie tena...
Hivi sasa, aina tatu za watumiaji huandika hakiki:
1) "wakaguzi" walioajiriwa, i.e. kampuni za uuzaji, zinazotoa hakiki na tathmini kwa ada
2) watumiaji walioridhika sana wa programu
3) kuchanganyikiwa kupita kiasi kwa mtumiaji wa programu
Nikiacha kikundi cha kwanza, ambacho hufurika haswa Duka za Programu za kigeni, hakiki hakika hutoka pande zote mbili za wigo wa kuridhika.
Inachofuata kutoka kwa hili kwamba ikiwa msanidi anataka kuwa na rating nzuri na hataki kudanganya kwa kununua mapitio, anapaswa kufanya jambo moja tu - kazi ya juu na ya muda mrefu ya kulipwa kwa uaminifu. Hiyo ndiyo :).
Kweli, ikiwa hawakuwa na kitu cha kutoa kama malipo ya tathmini. Labda baadhi ya kazi ya ziada. Na itakuwa…
Makubaliano ya mtumiaji wa mwisho yanafanana kwa kiasi fulani. Hasa waze na haswa baada ya kununuliwa na google. Sasisho la kiburi, nitasasisha nyumbani au kazini, lakini sitazindua. Niko kwenye gari nawasha vizito na porojo, nisipokubaliana na masharti naishiwa na bahati. Muhimu zaidi, salama.
Inaonekana kwangu kupita kiasi. Programu inagharimu dola, hakiki zitasaidia kuiuza, na watu hawaandiki maoni mengi peke yao. Kwa maneno mengine, samahani sana kwa kampeni hii kutoka kwa maoni ya msanidi programu. Ingetosha kutatua kuonekana tena kwa mazungumzo hayo katika toleo jipya - kwa mfano, programu zangu hazifanyi hivyo.
Ichukue kama njia ambayo kwa kukadiria hautasaidia msanidi programu tu, bali pia watumiaji wengine.
Lakini ninakubali kwamba mfumo wa ukadiriaji mpya kila wakati na kila sasisho ni wa kuudhi.