Kiteuzi cha apple Raj Aggarwal, ambaye alifanya kazi katika mshauri wa mawasiliano ya simu inayoitwa Adventis. Alikutana na Steve Jobs mara mbili kwa wiki kwa miezi kadhaa, katika mahojiano ya Agosti 15, anaelezea jinsi Steve Jobs alivyoshawishi operator wa Marekani AT & T kutoa huduma zake kwa iPhone, kulingana na makubaliano ya kugawana faida ambayo haijawahi kutokea.
Mnamo 2006, Adventis pamoja na Bain & Co. kununuliwa na CSMG. Aggarwal alifanya kazi huko kama mshauri hadi 2008 kabla ya kuondoka kwenye kampuni na kutafuta Localytic ya Boston.
Localytic ina zaidi ya wafanyikazi 50 na "hutoa mifumo ya uchanganuzi na uuzaji kwa programu za rununu zinazotumia vifaa bilioni, zaidi ya 20 kwa jumla. Kampuni zinazotumia Localytic kuongoza ugawaji wao wa bajeti za uuzaji wa simu ili kuongeza thamani ya maisha ya wateja wao ni pamoja na Microsoft na New York Times, "anasema Aggarwal.
Kama kila mtu anajua, mnamo Juni 2007, wakati Jobs ilizindua iPhone kwa mara ya kwanza, alifanya makubaliano na AT&T, kulingana na ambayo Apple ingepokea sehemu ya mapato ya mwendeshaji. Utafiti uliofanywa katika Shule ya Biashara ya Harvard na ulipewa jina Apple Inc. mwaka 2010 anaandika: "Kama mtoa huduma wa kipekee wa Marekani wa iPhone, AT&T imekubali mkataba wa kugawana faida ambao haujawahi kufanywa. Apple ilipokea karibu dola kumi kwa mwezi kwa kila mtumiaji wa iPhone, ambayo iliipa kampuni ya apple udhibiti wa usambazaji, bei na chapa.
Aggarwal, ambaye alifanya kazi kwa Adventist, ambayo ilishauri Jobs mapema 2005, anasema Jobs aliweza kufanya makubaliano na AT&T kwa sababu ya nia yake ya kibinafsi katika maelezo ya iPhone, kwa sababu ya juhudi zake za kujenga uhusiano na watoa huduma, kwa sababu uwezo wa kufanya maombi kama haya, ambayo wengine watapata kuwa hayakubaliki, na kwa ujasiri wa kuweka dau juu ya uwezekano kuu wa maono haya.
Kazi zilisemekana kuwa tofauti na Wakurugenzi Wakuu wengine ambao walimpa Aggarwal jukumu la kutekeleza mkakati. "Kazi zilikutana na Mkurugenzi Mtendaji wa kila mtoa huduma. Nilishangazwa na uelekevu wake na jitihada zake za kuacha saini yake kwenye kila kitu ambacho kampuni ilifanya. Alipendezwa sana na maelezo na alishughulikia kila kitu. Alifanikiwa," anakumbuka Aggarwal, ambaye pia alivutiwa na jinsi Jobs alivyokuwa tayari kujihatarisha ili kufanya maono yake yatimie.
"Kwenye mkutano mmoja wa bodi, Jobs alikasirika kwa sababu AT&T ilikuwa ikitumia wakati mwingi kuhangaika juu ya hatari ya mpango huo. Kwa hiyo akasema, 'Unajua tunapaswa kufanya nini ili kuwazuia kulalamika? Tunapaswa kutoza AT&T kwa dola bilioni moja na ikiwa mkataba haufanyi kazi, wanaweza kuweka pesa. Kwa hivyo tuwape dola bilioni moja na tuwafungie.' (Apple ilikuwa na dola bilioni tano taslimu wakati huo).” inaeleza masaibu ya Aggarwal.
Ingawa kazi hatimaye haikutoa pesa taslimu kwa AT&T, azimio lake la kufanya hivyo lilimvutia Aggarwal.
Aggarwal pia alizingatia Kazi za kipekee katika madai yake ya kushangaza, akielezea: "Kazi zilisema, 'Kupiga simu bila kikomo, data na kutuma ujumbe kwa $50 kwa mwezi - hiyo ndiyo dhamira yetu. Tunapaswa kutaka na kufuata kitu kisicho na uwiano ambacho hakuna mtu atakayetaka kukubali.' Anaweza kuja na madai hayo ya kikatili na kuyapigania - zaidi ya mtu mwingine yeyote angeweza."
Kwa iPhone, AT&T hivi karibuni ilikuwa na faida mara mbili kwa kila mtumiaji wa washindani wake. Kulingana na utafiti Apple Inc. mwaka 2010 AT&T ilikuwa na mapato ya wastani kwa kila mtumiaji (ARPU) ya $95 kutokana na iPhone, ikilinganishwa na $50 kwa watoa huduma watatu bora.
Watu katika AT&T walijivunia mpango waliofanya na Jobs, na bila shaka walitaka kila kitu ambacho Apple ilikuwa nacho. Kulingana na mahojiano yangu ya Februari 2012 na Glen Lurie, wakati huo rais wa Biashara Zinazoibuka na Ushirikiano, ushirikiano wa kipekee wa AT&T na Apple ulikuwa matokeo ya uwezo wa Lurie wa kujenga sifa na Jobs na Tim Cook kwa msingi wa uaminifu, kubadilika, na kufanya maamuzi ya haraka. .
Kama njia ya kujenga uaminifu huo, Kazi zilihitaji kuwa na uhakika kwamba mipango ya iPhone ya Apple haitavujishwa kwa umma, na Lurie na timu yake ndogo walionekana kuwashawishi Jobs kwamba walikuwa waaminifu kuhusu maelezo ya biashara ya iPhone ambayo hayawezi kuguswa.
Matokeo yake ni kwamba AT&T ilikuwa na ofa ya kipekee ya kutoa huduma ya iPhone kutoka 2007 hadi 2010.
Kamili! :)
Ikiwa unataka kuifanya ipasavyo, lazima uifanye mwenyewe :-) Hakuna aliyeelewa jinsi ombi hili lililoonekana kutokuwa na maana lingekuwa muhimu kwa hatua zinazofuata katika kutimiza maono maalum...
Kwa kifupi, mfanyabiashara kamili :-)