Vratislav Holub Apple inatoa kwingineko pana ya bidhaa na huduma. Bila shaka, iPhones huvutia zaidi kila mwaka, lakini sehemu ya huduma pia inazidi kuwa maarufu zaidi. Kutokana na matokeo ya kifedha ya kampuni ya apple, ni dhahiri kwamba huduma zinazidi kuwa muhimu na hivyo kuzalisha mapato zaidi na zaidi. Inapokuja kwa huduma za Apple, watumiaji wengi wa Apple hufikiria iCloud+, Apple Music, TV+ na kadhalika. Lakini basi kuna mwakilishi mwingine muhimu sana kwa namna ya AppleCare +, ambayo tunaweza kuiita moja ya huduma za kuvutia zaidi kutoka kwa Apple.
Inaweza kuwa kukuvutia
Adam Kos AppleCare+ ni nini
Awali ya yote, hebu tuangazie baadhi ya ukweli ni nini. AppleCare+ ni dhamana iliyopanuliwa iliyotolewa moja kwa moja na Apple, ambayo huongeza kwa kiasi kikubwa chaguo kwa watumiaji wa iPhones, iPads, Mac na vifaa vingine katika tukio la uharibifu wa apple yao. Kwa hivyo, ikiwa mbaya zaidi itatokea, kwa mfano, ikiwa iPhone imeharibiwa kwa sababu ya kuanguka, basi wanachama wa AppleCare + wana haki ya faida kadhaa, shukrani ambayo wanaweza kutengeneza au kubadilisha kifaa kwa bei iliyopunguzwa sana. Kwa kununua huduma hii, wakulima wa apple wanaweza, kwa maana fulani, kujihakikishia wenyewe kwamba hawataachwa bila vifaa ikiwa ni lazima na kwamba watakuwa na suluhisho la kutosha na la gharama nafuu sana.
Kama tulivyotaja katika aya hapo juu, AppleCare+ ni dhamana iliyopanuliwa. Wakati huo huo, tunafikia hatua nyingine kwa njia ya kulinganisha na udhamini wa jadi wa miezi 24 ambao wauzaji wanapaswa kutoa wanapouza bidhaa mpya ndani ya nchi za Umoja wa Ulaya. Ikiwa tungenunua iPhone mpya, tuna dhamana ya miaka 2 iliyotolewa na muuzaji, ambayo hutatua makosa ya vifaa vinavyowezekana. Ikiwa, kwa mfano, ubao wa mama unashindwa ndani ya kipindi hiki baada ya ununuzi, unahitaji tu kuleta kifaa pamoja na risiti kwa muuzaji na wanapaswa kutatua tatizo kwako - kupanga kifaa kurekebishwa au kubadilishwa. Hata hivyo, ni muhimu kuzingatia jambo la msingi sana. Udhamini wa kawaida unashughulikia tu masuala ya utengenezaji. Ikiwa, kwa mfano, iPhone yako itaanguka chini na onyesho limeharibiwa, huna haki ya udhamini.
iPhone 14 Pro (Upeo wa juu)
AppleCare + inashughulikia nini
Kinyume chake, AppleCare + huenda hatua chache zaidi na huleta masuluhisho thabiti kwa matatizo mengi. Udhamini huu wa kupanuliwa kutoka kwa Apple huleta manufaa mengi na inashughulikia mfululizo wa hali tofauti, ikiwa ni pamoja na uwezekano wa kuzama kwa simu, ambayo haijafunikwa hata na udhamini wa kawaida (ingawa iPhones haziingii maji kutoka kwa kiwanda). Watumiaji wa Apple walio na AppleCare+ pia wana haki ya kupata huduma na usaidizi wa haraka, bila kujali walipo. Unachohitajika kufanya ni kutembelea muuzaji aliyeidhinishwa au huduma. Huduma hiyo pia inajumuisha usafirishaji wa bure wakati wa utangazaji, ukarabati na uingizwaji wa vifaa kwa njia ya adapta ya nguvu, kebo na zingine, uingizwaji wa bure wa betri ikiwa uwezo wake unashuka chini ya 80%, au chanjo ya matukio mawili ya uharibifu wa bahati mbaya. Vivyo hivyo, dhamana hii iliyopanuliwa inaweza kukuokoa ikiwa kifaa kitapoteza au kuibiwa. Katika kesi hii, hata hivyo, sio AppleCare + ya jadi, lakini chaguo la gharama kubwa zaidi ambalo pia linajumuisha kesi hizi mbili.
Kwa ada ya huduma, watumiaji wana haki ya kurekebisha onyesho lililoharibika kwa €29 na uharibifu mwingine kwa €99. Vivyo hivyo, hatupaswi kusahau kutaja ufikiaji wa kipaumbele kwa wataalam wa Apple au usaidizi wa kitaalamu wa maunzi na programu. Bei zinatolewa kwa nchi za Ulaya. Swali muhimu pia ni kiasi gani AppleCare+ inagharimu.
Kama tulivyosema hapo juu, hii ni huduma ya ziada, bei ambayo inategemea kifaa maalum. Kwa mfano, huduma ya Mac ya miaka mitatu itakugharimu kutoka €299, huduma ya iPhone ya miaka miwili kutoka €89 au huduma ya Apple Watch ya miaka miwili kutoka €69. Kwa kweli, inategemea pia mtindo maalum - wakati AppleCare + kwa miaka 2 kwa iPhone SE (kizazi cha 3) inagharimu €89, chanjo ya AppleCare + ya miaka miwili ikijumuisha ulinzi dhidi ya wizi na upotezaji wa iPhone 14 Pro Max ni €309.
Inapatikana katika Jamhuri ya Czech
Wanunuzi wa tufaha wa Czech mara nyingi hawajui hata kuhusu huduma ya AppleCare+, kwa sababu rahisi. Kwa bahati mbaya, huduma hii haipatikani rasmi hapa. Katika hali ya kawaida, mtumiaji wa Apple anaweza kupanga na kununua AppleCare+ ndani ya siku 60 baada ya kununua kifaa chake hivi punde. Bila shaka, njia rahisi ni kutembelea Duka rasmi la Apple, lakini bila shaka pia kuna uwezekano wa kutatua kila kitu kutoka kwa faraja ya nyumba yako mtandaoni. Walakini, kama tulivyokwisha sema, huduma haipatikani hapa na katika nchi zingine ulimwenguni. Je, ungependa kuwakaribisha AppleCare+ katika Jamhuri ya Cheki, au ungependa kununua huduma hii, au unaona kuwa haihitajiki au ina bei ya juu zaidi?
Inaweza kuwa kukuvutia
Jiří Filip 
Hakika ningeinunua kwa simu yangu na saa. Kwa hakika sio kwenye Mac au iPad.
Ninaweza kukupangia Applecare kwa mbali. Niliifanya mwenyewe kwenye iPhone na saa. Kisha niandikie: swagopetuderi@gmail.com
Je, una uhakika kuhusu udhamini wa kawaida wa miezi 24 wa EU? Nadhani hii haitumiki tena. Nilikuwa na dhamana ya miezi 12 kwenye iPhone yangu.
Ndani ya nchi za Umoja wa Ulaya, kuna angalau waranti ya miaka miwili kwa bidhaa mpya, ambayo inashughulikia mlaji katika kesi za bidhaa zenye kasoro, au hata zile ambazo hazionekani/zinafanya kazi kama inavyotangazwa. Unaweza kuipata kwa undani zaidi kwenye wavuti rasmi ya EU: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Baadhi ya majimbo yanaweza hata kutoa udhamini mrefu zaidi kwa mujibu wa sheria, lakini kwa ujumla, miaka hiyo 2 ndiyo ya chini zaidi ndani ya EU.
Ikiwa ulikuwa na dhamana ya mwaka mmoja tu kwenye iPhone yako, basi hiyo inamaanisha kuwa labda ulikuwa unapata kifaa kilichotumika / kilichorekebishwa. Dhamana ya miezi 24 pia ni ya kawaida kwa bidhaa zilizotumika, lakini sheria inaruhusu kufupishwa hadi miezi 12 ikiwa muuzaji na mnunuzi watakubali. Walakini, ufupishaji wa muda lazima uonyeshwe katika uthibitisho wa ununuzi. Unaweza kupata maelezo zaidi kwenye tovuti ya Ukaguzi wa Biashara ya Czech: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Dhamana ya mwaka mmoja inapatikana pia kwa wale wanaonunua kwa kutumia IČO kama mjasiriamali.
Mtumiaji wa mwisho tu (mtu wa asili) ana dhamana ya miaka miwili na sheria.
Kwa sababu ulitaka kuondoka DPHAcko na kununua kwenye IC. Kisha udhamini wa miaka 2 hautumiki kwako.
AC+ inaweza kusanidiwa kupitia https://www.applecare.cz/
Ingawa ni suala la kuungwa mkono na jamii katika CZ, walitatua mara moja hata Jumamosi alasiri. Nilituma pesa kwa akaunti ya muungwana, ndani ya dakika kumi nilikuwa na AC+ amilifu kwenye MBProM2 mpya. Ingawa niliogopa kutuma pesa kwa mtu nisiyemjua, nilihatarisha na kila kitu kilishughulikiwa kwa kuridhika kwangu kabisa.
Kwa hili, sitangazi tovuti iliyotajwa, ninashiriki tu uzoefu wangu na waombaji watarajiwa wa AppleCare katika Jamhuri ya Cheki.
Huduma ya Apple inaweza kununuliwa mtandaoni kupitia tovuti ya Offiko. Lakini ni muhimu kuwa na kadi ya Marekani. Unaweza hata kujaza USA, nchi ambayo haina VAT. Na iwe nafuu. Tovuti ya statescard inaweza kutumika kwa kadi ya Marekani
Nilipanga Apple Care mwenyewe kwa kifaa changu kwa mbali. Ikiwa kuna mtu ana nia, jisikie huru kuniandikia na nitakupangia: swagopetuderi@gmail.com
Nina Apple Watch Ultra na glasi ilipasuka, na ghafla huduma kama hiyo itakuwa muhimu, kwa sababu ukarabati hauwezekani, kwa hivyo elfu 25 waliruka nje ya dirisha baada ya mwezi.