Apple ilizindua programu mpya za huduma. Kwa iPhone X, inachukua nafasi ya kuonyesha bila malipo, na kwa MacBook Pro, inachukua nafasi ya SSD

Mwishoni mwa wiki, Apple ilitoa taarifa kuhusu programu mbili mpya za huduma kwa bidhaa mbili mpya. Katika hali moja, inahusu iPhone X na kasoro zake zinazowezekana kwenye onyesho, kwa upande mwingine, hatua hiyo inahusu 13″ MacBook Pro bila Touch Bar, ambayo inaweza kuwa na diski ya SSD ambayo inaweza kuharibika.

Katika kesi ya iPhone X, inasemekana kwamba mifano inaweza kuonekana ambayo moduli maalum ya kuonyesha, ambayo ni wajibu wa kuhisi udhibiti wa kugusa, imeharibiwa. Kipengele hiki kikivunjika, simu haitajibu miguso inavyopaswa. Katika hali nyingine, onyesho linaweza, kinyume chake, kujibu uchochezi wa kugusa ambao mtumiaji hafanyi kabisa. Katika visa vyote viwili, iPhone X iliyoharibiwa kwa njia hii imeainishwa kama inayostahiki uingizwaji wa sehemu nzima ya onyesho bila malipo katika duka zote rasmi za Apple na huduma zilizoidhinishwa.

Tatizo lililotajwa linadaiwa sio tu kwa idadi iliyochaguliwa ya vifaa (kama ilivyo kawaida katika kesi ya mfululizo wa kasoro), hivyo inaweza kuonekana karibu na kila iPhone X. Ikiwa matatizo yaliyoelezwa yanatokea kwako na iPhone X yako, wasiliana na usaidizi rasmi, ambapo utashauri utaratibu halisi wa jinsi ya kuendelea. Unaweza kupata habari zaidi juu ya programu hapa kwenye tovuti ya Apple.

Hatua ya pili ya huduma inahusu 13″ MacBook bila Touch Bar, katika hali hii ni kundi la miundo iliyotengenezwa kati ya Juni 2017 na Juni 2018, ambayo pia ina GB 128 au 256 za hifadhi. Kulingana na Apple, MacBook zilizotengenezwa katika anuwai ya mwaka huu zinaweza kuteseka na hitilafu ndogo sana ya diski ya SSD ambayo inaweza kusababisha upotezaji wa data iliyoandikwa kwenye diski. Watumiaji wanaweza kuwasha kiungo hiki angalia nambari ya serial ya kifaa chao na kisha ujue ikiwa hatua ya huduma inatumika kwa kifaa chao au la. Ikiwa ndivyo, Apple inapendekeza sana kuchukua fursa ya uchunguzi bila malipo na uingiliaji wa huduma unaowezekana, kwani upotezaji wa data unaweza kutokea kwenye MacBook zilizoathiriwa.

Katika kesi hii, utaratibu ni sawa na kwa iPhone X iliyotajwa hapo juu. Ikiwa MacBook yako itaanguka katika uteuzi wa vifaa vilivyoathiriwa, tafadhali wasiliana na usaidizi rasmi, ambaye atakuelekeza zaidi. Katika visa vyote viwili, Apple inapendekeza kufanya nakala kamili ya kifaa kabla ya kutembelea kituo cha huduma.