Funga tangazo

Ni wiki chache zimepita tangu Apple kutambulisha bidhaa mpya. Baada ya Apple Watch, ambayo ilijadiliwa hasa kutokana na ukweli kwamba karibu hakuna kitu kilichojulikana kuhusu hilo, tahadhari zaidi sasa inalenga "kupiga" iPhone 6. Hata hivyo, kunaweza pia kuwa na ya tatu - na sio muhimu sana - novelty mnamo Oktoba: Apple Pay.

Huduma mpya ya malipo, ambayo Apple inaingia kwenye maji ambayo haijatambulika hadi sasa, itaonyeshwa onyesho la kwanza mnamo Oktoba. Kwa sasa, itakuwa nchini Marekani pekee, lakini bado inaweza kuashiria hatua muhimu katika historia ya kampuni ya California, na pia katika uwanja wa shughuli za kifedha kwa ujumla.

[do action="citation"]Apple Pay imefuata nyayo za iTunes.[/do]

Haya ni utabiri tu kwa sasa, na Apple Pay hatimaye inaweza kuishia kama mtandao wa kijamii unaokaribia kusahaulika wa Ping. Lakini hadi sasa kila kitu kinaonyesha kuwa Apple Pay inafuata nyayo za iTunes. Sio tu Apple na washirika wake watakuwa na neno la kuamua juu ya mafanikio au kushindwa hapa, lakini juu ya wateja wote. Je, tutataka kulipia iPhones?

Njoo kwa wakati unaofaa

Apple daima alisema: sio muhimu kwetu kuifanya kwanza, lakini kuifanya kwa haki. Hii ilikuwa kweli zaidi kwa bidhaa zingine kuliko zingine, lakini tunaweza kutumia "sheria" hii kwa Apple Pay pia. Kwa muda mrefu kumekuwa na uvumi kwamba Apple itaingia katika sehemu ya malipo ya simu. Hata kuhusu ushindani, wakati Google iliwasilisha suluhisho lake la Wallet kwa kulipa na vifaa vya rununu mnamo 2011, ilikadiriwa kuwa Apple lazima pia ije na kitu.

Huko Cupertino, hata hivyo, hawapendi kuharakisha mambo, na linapokuja suala la kuunda huduma kama hizo, labda huwa waangalifu mara mbili baada ya kuchomwa mara kadhaa. Taja tu Ping au MobileMe na nywele za watumiaji wengine zimesimama. Kwa malipo ya simu, watendaji wa Apple hakika walijua kuwa hawawezi kufanya makosa. Katika eneo hili, sio tu kuhusu uzoefu wa mtumiaji yenyewe, lakini juu ya yote, kwa njia ya msingi, kuhusu usalama.

Apple hatimaye ilidhamini Apple Pay mnamo Septemba 2014 ilipojua kuwa ilikuwa tayari. Mazungumzo hayo, yaliyoongozwa kwa kiasi kikubwa na Eddy Cuo, makamu wa rais mkuu wa Programu na Huduma za Mtandao, yalidumu zaidi ya mwaka mmoja. Apple ilianza kushughulika na taasisi muhimu mapema 2013, na kesi zote zinazohusiana na huduma inayokuja ziliitwa "siri kuu." Apple ilijaribu kuweka kila kitu chini ya wraps si tu ili si kuvuja habari kwa vyombo vya habari, lakini pia kwa ajili ya ushindani na nafasi za faida zaidi katika mazungumzo. Wafanyikazi wa benki na kampuni zingine mara nyingi hawakujua walichokuwa wakifanya kazi. Taarifa muhimu pekee ndizo ziliwasilishwa kwao, na wengi wangeweza tu kupata picha ya jumla Apple Pay ilipotambulishwa kwa umma.

[fanya kitendo=”nukuu”]Ofa ambazo hazijawahi kushuhudiwa husema zaidi kuhusu uwezo wa huduma kuliko kitu kingine chochote.[/do]

Mafanikio ambayo hayajawahi kutokea

Wakati wa kujenga huduma mpya, Apple ilikutana na hisia isiyojulikana. Alikuwa akiingia katika eneo ambalo hakuwa na uzoefu hata kidogo, hakuwa na hadhi katika uwanja huu, na kazi yake haikuwa na usawa - kupata washirika na washirika. Timu ya Eddy Cue, baada ya mazungumzo ya miezi kadhaa, hatimaye imeweza kuhitimisha makubaliano ambayo hayajawahi kutokea katika sehemu ya kifedha, ambayo yenyewe inaweza kusema zaidi juu ya uwezo wa huduma kuliko kitu kingine chochote.

Apple kihistoria imekuwa na nguvu katika mazungumzo. Ameweza kushughulika na waendeshaji wa simu, akajenga mojawapo ya viwanda vya kisasa zaidi na ugavi duniani, akawashawishi wasanii na wachapishaji kwamba anaweza kubadilisha tasnia ya muziki, na sasa yuko kwenye tasnia inayofuata, ingawa kwa muda mrefu. Apple Pay mara nyingi hulinganishwa na iTunes, yaani tasnia ya muziki. Apple imeweza kuleta pamoja yote inayohitaji ili kufanikisha huduma ya malipo. Pia alifanikiwa kufanya hivyo akiwa na wachezaji wakubwa.

Ushirikiano na watoa kadi za malipo ni muhimu. Mbali na MasterCard, Visa na American Express, makampuni mengine nane yametia saini mikataba na Apple, na kwa sababu hiyo, Apple ina zaidi ya asilimia 80 ya soko la Marekani lililofunikwa. Makubaliano na benki kubwa zaidi za Amerika sio muhimu sana. Watano tayari wamesaini, wengine watano watajiunga na Apple Pay hivi karibuni. Tena, hii ina maana risasi kubwa. Na hatimaye, minyororo ya rejareja pia ilikuja kwenye bodi, pia kipengele muhimu cha kuanza huduma mpya ya malipo. Apple Pay inapaswa kusaidia zaidi ya maduka 200 kutoka siku ya kwanza.

Lakini si hivyo tu. Makubaliano haya pia hayajawahi kutokea kwa kuwa Apple yenyewe imepata kitu kutoka kwao. Haishangazi kutoka kwa mtazamo kwamba popote kampuni ya apple inafanya kazi, inataka kupata faida, na hii pia itakuwa kesi na Apple Pay. Apple ilipata kandarasi ya kupata senti 100 kutoka kwa kila ununuzi wa $15 (au 0,15% ya kila ununuzi). Wakati huo huo, aliweza kujadili ada ya chini ya asilimia 10 kwa miamala ambayo itafanyika kupitia Apple Pay.

Imani katika huduma mpya

Ofa zilizotajwa hapo juu ndizo hasa ambazo Google ilishindwa kufanya na kwa nini kibeti chake cha kielektroniki, Wallet, kimeshindwa. Mambo mengine pia yalicheza dhidi ya Google, kama vile neno la waendeshaji simu na kutowezekana kwa udhibiti wa maunzi yote, lakini sababu iliyowafanya wasimamizi wa benki kubwa zaidi ulimwenguni na watoa kadi za malipo kukubaliana na wazo la Apple hakika sio tu kwamba Apple ina faida kama hiyo. na wapatanishi wasio na maelewano.

Ikiwa tungeangazia tasnia ambayo ilisalia kimaendeleo katika karne iliyopita, ni shughuli za malipo. Mfumo wa kadi ya mkopo umekuwepo kwa miongo kadhaa na umetumika bila mabadiliko makubwa au ubunifu. Aidha, hali nchini Marekani ni mbaya zaidi kuliko Ulaya, lakini zaidi juu ya hilo baadaye. Maendeleo yoyote yanayoweza kutokea au hata mabadiliko ya sehemu ambayo yangesonga mbele kila kitu yameshindwa kwa sababu kuna vyama vingi vinavyohusika katika sekta hii. Walakini, Apple ilipokuja, kila mtu alionekana kuhisi fursa ya kushinda kikwazo hiki.

[fanya kitendo=”citation”]Benki zinaamini kwamba Apple si tishio kwao.[/do]

Kwa hakika si dhahiri kwamba benki na taasisi nyingine zitapata faida zao zilizojengwa kwa uangalifu na kulindwa na pia zitashiriki na Apple, ambayo inaingia katika sekta yao kama rookie. Kwa benki, mapato kutoka kwa miamala yanawakilisha kiasi kikubwa, lakini ghafla hawana shida kupunguza ada au kulipa zaka kwa Apple. Sababu moja ni kwamba benki zinaamini kuwa Apple sio tishio kwao. Kampuni ya California haitaingilia biashara zao, lakini itakuwa tu mpatanishi. Hii inaweza kubadilika katika siku zijazo, lakini kwa sasa ni kweli 100%. Apple haisimamii mwisho wa malipo ya mkopo kama vile, inataka kuharibu kadi za plastiki iwezekanavyo.

Taasisi za kifedha pia zinatumai upanuzi wa juu zaidi wa huduma hii kutoka kwa Apple Pay. Ikiwa mtu yeyote ana kile kinachohitajika ili kuvuta huduma ya kiwango hiki, ni Apple. Ina vifaa na programu chini ya udhibiti, ambayo ni muhimu kabisa. Google haikuwa na faida kama hiyo. Apple inajua kwamba mteja anapochukua simu yake na kupata kituo kinachofaa, hatawahi kuwa na tatizo la kulipa. Google iliwekewa vikwazo na waendeshaji na kutokuwepo kwa teknolojia muhimu katika baadhi ya simu.

Ikiwa Apple itaweza kupanua huduma mpya kwa kiasi kikubwa, itamaanisha faida kubwa kwa benki. Shughuli zaidi zilizofanywa zinamaanisha pesa zaidi. Wakati huo huo, Apple Pay na Touch ID ina uwezo wa kupunguza kwa kiasi kikubwa udanganyifu, ambayo husababisha mabenki kutumia pesa nyingi. Usalama pia ni jambo ambalo sio tu taasisi za kifedha zingeweza kusikia, lakini pia linaweza kuwavutia wateja. Mambo machache ni ya ulinzi kama pesa, na kuamini Apple na maelezo ya kadi yako ya mkopo huenda lisiwe swali lenye jibu wazi kwa kila mtu. Lakini Apple alihakikisha kuwa wazi kabisa na hakuna mtu anayeweza kuhoji upande huu wa mambo.

Usalama kwanza

Njia bora ya kuelewa usalama na utendakazi mzima wa Apple Pay ni kupitia mfano wa vitendo. Tayari wakati wa kuanzishwa kwa huduma hiyo, Eddy Cue alisisitiza jinsi usalama ni muhimu kwa Apple na kwamba hakika haitakusanya data yoyote kuhusu watumiaji, kadi zao, akaunti au miamala yenyewe.

Unapotununua iPhone 6 au iPhone 6 Plus, hadi sasa mifano miwili pekee inayounga mkono malipo ya simu kwa shukrani kwa Chip ya NFC, unahitaji kupakia kadi ya malipo ndani yao. Hapa unaweza kuchukua picha, iPhone huchakata data na una tu uhalisi wa kadi iliyothibitishwa na utambulisho wako katika benki yako, au unaweza kupakia kadi iliyopo kutoka iTunes. Hii ni hatua ambayo hakuna huduma mbadala inayotoa bado, na Apple ina uwezekano mkubwa wa kukubaliana kuhusu hili na watoa huduma za kadi za malipo.

Hata hivyo, kutoka kwa mtazamo wa usalama, ni muhimu kwamba wakati iPhone inatafuta kadi ya malipo, hakuna data iliyohifadhiwa ama ndani au kwenye seva za Apple. Apple itapatanisha muunganisho na mtoaji wa kadi ya malipo au benki iliyotoa kadi, na watatoa Nambari ya Akaunti ya Kifaa (ishara). Ni kinachojulikana ishara, ambayo ina maana kwamba data nyeti (nambari za kadi ya malipo) hubadilishwa na data nasibu kwa kawaida yenye muundo na umbizo sawa. Tokenization kawaida hushughulikiwa na mtoaji wa kadi, ambaye, unapotumia kadi, husimba nambari yake kwa njia fiche, hutengeneza ishara kwa ajili yake, na kuipitisha kwa mfanyabiashara. Kisha mfumo wake unapodukuliwa, mshambuliaji hapati data yoyote halisi. Kisha mfanyabiashara anaweza kufanya kazi na ishara, kwa mfano wakati wa kurudisha pesa, lakini hatapata ufikiaji wa data halisi.

Katika Apple Pay, kila kadi na kila iPhone hupata tokeni yake ya kipekee. Hii ina maana kwamba mtu pekee ambaye atakuwa na data ya kadi yako ni benki tu au kampuni inayotoa. Apple haitawahi kuipata. Hii ni tofauti kubwa ikilinganishwa na Google, ambayo huhifadhi data ya Wallet kwenye seva zake. Lakini usalama hauishii hapo. Mara tu iPhone inapopokea ishara iliyosemwa, inahifadhiwa kiotomatiki kwenye kinachojulikana kipengele salama, ambayo ni sehemu inayojitegemea kabisa kwenye chipu ya NFC yenyewe na inahitajika na watoa kadi kwa malipo yoyote yasiyotumia waya.

Hadi sasa, huduma mbalimbali zilitumia nenosiri lingine "kufungua" sehemu hii salama, Apple huingia ndani yake na Kitambulisho cha Kugusa. Hii inamaanisha usalama mkubwa na utekelezwaji wa malipo haraka, unaposhikilia simu yako kwenye kifaa cha kulipia, weka kidole chako na tokeni hupatanisha malipo.

Nguvu ya Apple

Ni lazima kusema kuwa hii sio suluhisho la mapinduzi iliyoundwa na Apple. Hatuoni mapinduzi katika nyanja ya malipo ya simu. Apple kwa ujanja tu ilikusanya vipande vyote vya fumbo na kupata suluhu iliyowashughulikia wadau wote wa upande mmoja (benki, watoa kadi, wafanyabiashara) na sasa katika uzinduzi italenga upande mwingine, wateja.

Apple Pay haitatumia vituo vyovyote maalum ambavyo vitaweza kuwasiliana na iPhone. Badala yake, Apple imetumia teknolojia ya NFC katika vifaa vyake, ambavyo vituo vya kielektroniki havina tatizo tena. Vivyo hivyo, mchakato wa kuweka alama sio kitu ambacho wahandisi wa Cupertino walikuja nacho.

[fanya kitendo=”citation”]Soko la Ulaya limetayarishwa vyema zaidi kwa Apple Pay.[/do]

Walakini, hakuna mtu ambaye bado ameweza kukusanya vipande hivi vya mosaic kwa njia ya kuweka picha nzima pamoja. Hii sasa imefikiwa na Apple, lakini kwa sasa sehemu tu ya kazi imefanywa. Sasa wanapaswa kuwashawishi kila mtu kuwa kadi ya malipo katika simu ni bora kuliko kadi ya malipo katika mkoba. Kuna suala la usalama, kuna suala la kasi. Lakini malipo ya simu ya rununu pia sio mapya, na Apple inahitaji kutafuta maneno sahihi ili kufanya Apple Pay maarufu.

Jambo muhimu kabisa la kuelewa Apple Pay inaweza kumaanisha nini ni kuelewa tofauti kati ya soko la Amerika na Uropa. Wakati kwa Wazungu Apple Pay inaweza tu kumaanisha mageuzi ya kimantiki katika shughuli za kifedha, nchini Marekani Apple inaweza kusababisha tetemeko kubwa zaidi na huduma yake.

Ulaya tayari lazima kusubiri

Inashangaza, lakini soko la Ulaya limeandaliwa vyema zaidi kwa Apple Pay. Katika nchi nyingi, ikiwa ni pamoja na Jamhuri ya Cheki, kwa kawaida tunakutana na vituo vinavyokubali malipo ya NFC madukani, iwe watu wanalipa kwa kutumia kadi za kielektroniki au hata moja kwa moja kwa simu. Hasa, kadi zisizo na mawasiliano zinakuwa kiwango, na leo karibu kila mtu ana kadi ya malipo na chip yake ya NFC. Kwa kweli, upanuzi hutofautiana kutoka nchi hadi nchi, lakini angalau katika Jamhuri ya Czech, kadi kawaida huunganishwa tu kwenye vituo (na katika kesi ya kiasi kidogo, PIN haijaingizwa hata) badala ya kuingiza na kusoma kadi. kwa muda mrefu zaidi.

Kama vituo vya kielektroniki vinafanya kazi kwa msingi wa NFC, havitakuwa na shida na Apple Pay pia. Katika suala hili, hakuna kitu kitakachozuia Apple kuzindua huduma yake katika bara la zamani pia, lakini kuna kikwazo kingine - umuhimu wa mikataba iliyohitimishwa na benki za ndani na taasisi nyingine za kifedha. Ingawa watoa kadi sawa, hasa MasterCard na Visa, pia hufanya kazi kwa kiwango kikubwa katika Ulaya, Apple daima inahitaji kukubaliana na benki maalum katika kila nchi. Hata hivyo, kwanza alitupa nguvu zake zote katika soko la ndani, hivyo atakaa tu kwenye meza ya mazungumzo na benki za Ulaya.

Lakini kurudi kwenye soko la Marekani. Hii, kama tasnia nzima iliyo na miamala ya malipo, ilibaki nyuma sana. Kwa hiyo, ni mazoezi ya kawaida kwamba kadi zina mstari wa magnetic tu, ambayo inahitaji kadi "kupigwa" kupitia terminal kwa mfanyabiashara. Baadaye, kila kitu kinathibitishwa na saini, ambayo ilitufanyia kazi miaka mingi iliyopita. Kwa hivyo ikilinganishwa na viwango vya ndani, mara nyingi kuna usalama dhaifu sana nje ya nchi. Kwa upande mmoja, kuna kutokuwepo kwa nenosiri, na kwa upande mwingine, ukweli kwamba unapaswa kutoa kadi yako. Kwa upande wa Apple Pay, kila kitu kinalindwa na alama yako ya vidole na huwa una simu yako kila wakati.

Katika soko la ossified la Marekani, malipo ya bila mawasiliano bado yalikuwa nadra, ambayo haieleweki kutoka kwa mtazamo wa Ulaya, lakini wakati huo huo inaelezea kwa nini kuna buzz vile karibu na Apple Pay. Kile ambacho Marekani, tofauti na nchi nyingi za Ulaya, haijaweza kufanya, Apple sasa inaweza kupanga na mpango wake - mpito kwa malipo ya kisasa zaidi na ya wireless. Washirika wa biashara waliotajwa hapo juu ni muhimu kwa Apple kwa sababu si kawaida Amerika kwa kila duka kuwa na kituo kinachoauni malipo ya pasiwaya. Wale ambao Apple tayari wamekubaliana nao, hata hivyo, watahakikisha kwamba huduma yake itafanya kazi kutoka siku ya kwanza katika angalau matawi laki kadhaa.

Ni ngumu kukisia leo ambapo Apple ingekuwa na wakati rahisi kupata msingi. Ikiwa kwenye soko la Amerika, ambapo teknolojia haijawa tayari kabisa, lakini itakuwa hatua kubwa mbele kutoka kwa suluhisho la sasa, au kwenye udongo wa Ulaya, ambapo, kinyume chake, kila kitu kiko tayari, lakini wateja tayari wamezoea kulipa. fomu inayofanana. Apple kimantiki ilianza na soko la ndani, na huko Uropa tunaweza tu kutumaini kwamba itahitimisha makubaliano na taasisi za ndani haraka iwezekanavyo. Apple Pay sio lazima tu kutumika kwa shughuli za kawaida katika maduka ya matofali na chokaa, lakini pia kwenye wavuti. Kulipa kwa iPhone mtandaoni kwa urahisi sana na kwa usalama wa juu iwezekanavyo ni kitu ambacho kinaweza kuvutia sana Ulaya, lakini bila shaka si Ulaya tu.

.