Ondrej Holzman Kama Apple ni kampuni kubwa na kila mahali inafanya kazi, uvujaji mdogo sana kuhusu bidhaa zake zijazo. Kwa hivyo, inashangaza kwamba uvujaji wa hivi punde kwa vyombo vya habari unahusu semina ambapo Apple ililenga kile kinachojulikana kama "kuvuja".
Tayari katika siku za Steve Jobs, Apple ilijulikana kwa usiri wake, na walikuwa na wasiwasi sana katika Cupertino kuhusu kila kuvuja kwa bidhaa inayokuja. Mrithi wa Jobs, Tim Cook, tayari alitangaza mwaka wa 2012 kwamba angezingatia hasa kuzuia uvujaji kama huo, na ndiyo sababu Apple iliunda timu ya usalama iliyoundwa na wataalam ambao hapo awali walifanya kazi katika mashirika ya usalama na ya kijasusi ya Amerika.
Wakati ambapo Apple inazalisha makumi ya mamilioni ya iPhones na bidhaa nyingine kila mwezi, si rahisi kuweka kila kitu siri. Shida zilizokuwa zikitumika hasa katika mnyororo wa usambazaji wa Asia, ambapo prototypes na sehemu zingine za bidhaa zinazokuja zilipotea kutoka kwa mikanda na kutekelezwa. Lakini sasa inageuka, Apple imeweza kufunga shimo hili kwa ufanisi sana.
Jarida Kutoka iliyopatikana rekodi ya mkutano huo, unaoitwa "Kuzuia Wavujaji - Kuweka Siri kwa Apple," ambapo mkurugenzi wa usalama wa kimataifa David Rice, mkurugenzi wa uchunguzi wa kimataifa Lee Freedman na Jenny Hubbert, ambaye anafanya kazi katika timu ya mawasiliano ya usalama na mafunzo, alielezea kuhusu kampuni 100. wafanyakazi , ni muhimu jinsi gani kwa Apple kwamba kila kitu kinachohitajika haitokei.
Hotuba ilifunguliwa kwa video iliyojumuisha sehemu za Tim Cook akitambulisha bidhaa mpya, baada ya hapo Jenny Hubbert akahutubia hadhira: "Mlimsikia Tim akisema, 'Tuna jambo moja zaidi.' (katika asili "jambo moja zaidi") Ni nini hata hivyo?'
"Mshangao na furaha. Mshangao na furaha tunapowasilisha kwa ulimwengu bidhaa ambayo haijavuja. Ni incredibly ufanisi, katika njia kweli chanya. Ni DNA yetu. Ni chapa yetu. Lakini wakati kuna uvujaji, ina athari kubwa zaidi. Ni pigo la moja kwa moja kwetu sote, "alielezea Hubbert, na akaendelea kuelezea na wenzake jinsi Apple huondoa uvujaji huu kwa shukrani kwa timu maalum.
Matokeo yake yalikuwa ugunduzi ambao labda ulikuwa wa kushangaza. "Mwaka jana ulikuwa mwaka wa kwanza ambapo taarifa zaidi zilivuja kutoka kwa kampasi za Apple kuliko kutoka kwa mnyororo wa usambazaji. Taarifa zaidi zilivuja kutoka kwa vyuo vyetu mwaka jana kuliko kutoka kwa mnyororo mzima wa usambazaji kwa pamoja," alifichua David Rice, ambaye alifanya kazi katika NSA na Jeshi la Wanamaji la Merika.
Timu ya usalama ya Apple imetekeleza (hasa katika Kichina) hali ya viwanda kwamba ni vigumu kwa mfanyakazi yeyote kuleta kipande cha iPhone mpya, kwa mfano. Ilikuwa ni sehemu za vifuniko na chasi ambazo mara nyingi zilitolewa na kuuzwa kwenye soko nyeusi, kwa sababu ilikuwa rahisi sana kutambua kutoka kwao jinsi iPhone mpya au MacBook itaonekana.
Rice alikiri kwamba wafanyikazi wa kiwanda wanaweza kuwa wabunifu. Wakati mmoja, wanawake waliweza kubeba hadi vifurushi elfu nane katika sidiria, wengine walitoa vipande vya bidhaa chini ya choo, na kuvitafuta tu kwenye mifereji ya maji machafu, au kuvishika kati ya vidole vyao wakati wa kuondoka. Ndiyo maana sasa kuna ukaguzi unaofanana na ule unaofanywa na, kwa mfano, Utawala wa Usalama wa Usafiri wa Marekani katika viwanda vinavyotengeneza Apple.
"Kiasi chao cha juu ni watu milioni 1,8 kwa siku. Chetu, kwa viwanda 40 pekee nchini China, ni watu milioni 2,7 kwa siku,” anaeleza Rice. Zaidi ya hayo, Apple inapoongeza uzalishaji, hupata hadi watu milioni 3 kwa siku ambao wanapaswa kuchunguzwa kila wakati wanapoingia au kutoka kwenye jengo hilo. Hata hivyo, matokeo ya hatua muhimu za usalama ni ya kuvutia.
Mnamo 2014, vifuniko 387 vya alumini viliibiwa, mwaka 2015 tu 57, na 50 kamili kati yao siku moja kabla ya bidhaa mpya kutangazwa. Mnamo 2016, Apple ilitoa kesi milioni 65, ambazo nne tu ziliibiwa. Kwamba sehemu moja tu kati ya milioni 16 imepotea kwa kiasi kama hicho haiaminiki kabisa katika eneo hili.
Ndio sababu Apple sasa inasuluhisha shida mpya - habari kuhusu bidhaa zinazokuja ilianza kutiririka moja kwa moja kutoka kwa Cupertino. Uchunguzi wa timu ya usalama mara nyingi huchukua miaka kadhaa kufuatilia chanzo cha uvujaji huo. Mwaka jana, kwa mfano, watu ambao walifanya kazi kwa duka la mtandaoni la Apple au iTunes kwa miaka kadhaa walikamatwa kwa njia hii, lakini wakati huo huo walitoa taarifa za siri kwa waandishi wa habari.
Wanachama wa timu ya usalama, hata hivyo, wanakanusha kuwa kunapaswa kuwa na hali ya hofu kwa Apple kwa sababu ya shughuli zao, wakisema kuwa hakuna kitu kama Big Brother katika kampuni. Yote ni juu ya kuzuia uvujaji sawa kwa ufanisi iwezekanavyo. Kulingana na Rice, timu hii pia iliundwa kwa sababu wafanyikazi wengi wanajaribu kuficha makosa yanayohusiana na ukiukwaji wa usiri kwa njia tofauti, ambayo mwishowe ni mbaya zaidi.
"Majukumu yetu yalikuja kwa sababu kuna mtu alituficha kwa wiki tatu kwamba aliacha mfano kwenye baa mahali fulani," Rice alisema, akizungumzia tukio hilo la kihuni kutoka 2010, wakati mmoja wa wahandisi aliacha mfano wa iPhone 4. katika baa, ambayo baadaye ilivujishwa kwa vyombo vya habari kabla ya kuanzishwa kwake. Iwapo Apple itaweza kuzuia uvujajishaji kwa njia ifaavyo kama ilivyo nchini Uchina bado haijajulikana, lakini - kwa kushangaza kutokana na uvujaji huo - tunajua kuwa kampuni ya California inajitahidi sana kuishughulikia.
Phil Schiller aliielezea vyema katika kipindi cha mwisho cha WWDC cha Johan Gruber: https://vimeo.com/220770851
Nadhani uvujaji ni njia nzuri ya uuzaji kwa Apple kudumisha kiwango sahihi cha msisimko wa soko kati ya uzinduzi wa bidhaa. Na kimsingi bila gharama yoyote. Kuwazuia kabisa kunaweza kuumiza Apple.
Labda unajua zaidi juu ya uuzaji wa Apple kuliko Apple :-)